Habe meinen bestehen Handyvertrag gekündigt, weil er einfach viel zu teuer für die bestehende Leistung ist. 
nach ein paar Tagen bekam ich einen Anruf von einer freundlichen Mitarbeiterin. Sie hat mir eine Vertragsverlängerung zu besseren Kondition angeboten. Bisher 1GB für 24,99€. Bei Verlängerung 6GB für 19,99€ monatlich. Ich habe ihr gesagt, das ich noch einen Tag darüber nachdenken möchte. Anruf hatte ich zwar am nächsten Tag, konnte ihn aber leider nicht entgegennehmen.

ein paar Tage später wieder Anruf von der gleichen Nummer. Dieses mal war die Dame nicht so freundlich und sie bot mir die Verlängerung nur zu den teuren 24,99€ an. Ich habe ihr dann auch gesagt, das mir eine Kollegin mir das günstiger angeboten hat, aber das hat sie nicht interessiert. Sie könne nur das anbieten. Hat dann auch schnell das Gespräch beendet. Nicht direkt unfreundlich, aber es fühlte sich so an.

Der Vertragsverlängerung zu besseren  Konditionen hätte ich ich zugestimmt, aber so werde ich sicher den Anbieter wechseln, obwohl ich schon Jahrzehnte treuer Kunde der Telekom bin. 
So verliert man auch die treusten Kunden.