Gelöst
Haus angeschlossen, Glasfaserdose gesetzt, aber keine Freischaltung in Sicht?
vor einem Jahr
Seit Anfang Januar ist unser Mehrfamilienhaus ans Glasfasernetz angeschlossen (Hausanschluss mit der Hausverkabelung verbunden). Die Glasfaserdosen in den Wohnungen hängen dort schon seit Oktober und sind ebenfalls mit der Hausverkabelung verbunden. Die Hotline war sehr bemüht zu helfen, aber anscheinend müssen wir noch auf die Installation der Glasfaserdose warten (die bereits installiert ist) bis unser Anschluss freigeschaltet werden kann... Da es ein Mehrfamilienhaus ist, kann die Hotline anscheinend auch die Daten der Anschlüsse nicht einsehen (?), da es hier einen separaten Ansprechpartner gibt.
Hat jemand bereits Erfahrung woran es hier hakt bzw. wie und wann es weiter geht? Es wäre schon gut zu wissen, ob es sich jetzt noch um Wochen oder Monate handelt bis der Anschluss freigeschaltet wird, um eine geeignete Übergangslösung finden zu können. ( LTE im Telekom Netz scheint keine zu sein, bei 120 Wohnung gleichzeitig online scheint auch für meinen Handy-Hotspot nicht mehr viel Bandbreite übrig zu bleiben.)
Falls bekannt, gerne eine Indikation, ob es dieses Jahr noch klappt oder es eine längerfristige Alternativlösung braucht
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Akzeptierte Lösung
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vor einem Jahr
Die Hotline war sehr bemüht zu helfen, aber anscheinend müssen wir noch auf die Installation der Glasfaserdose warten (die bereits installiert ist) bis unser Anschluss freigeschaltet werden kann.
Hier geht es nicht um die Installation, sondern um die Initialisierung
die kann erst durchgeführt werden, wenn der Ausbauer die Rückmeldung sendet (alles von Vermittlungsstelle bis GF-TA aufgebaut und geprüft),
dann muß alles in den Systemen eingetragen werden, danach können die Anschlüße gebucht werden
und die GF-TA initialisiert werden.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Danke für die Antwort! Das klingt schonmal positiv und ich würde mal hoffen das klappt in nächsten 8 bis 12 Wochen
Es kann nicht alles schnell gehen, aber nicht nachfragen auch schon dazu geführt, dass nach Monaten die Rückmeldung kam "dass man doch mal lieber hätte nachfragen sollen" (Zitat eines nicht genannten Kabelnetzbetreibers).
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Anschluss wurde heute morgen wie angekündigt freigeschaltet. Vielleicht hilft es anderen weiter: Unsere ONT hatte zwei Aufkleber mit IDs. Die richtige ID war NICHT die im Format A00####.
Besten Dank an alle für die Infos!
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Uneingeloggter Nutzer
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von