Guten Morgen,
am Telefon kann oder will man mir leider nicht weiterhelfen. Unser Hausanschluss ist seit Ende August fertiggestellt und am 02.09. war ein Techniker der Telekom hier, um alles „scharf“ zu schalten. Leider ist er wieder abgerückt, weil irgendwas mit der Leitung nicht stimmte (kein Signal). Nachdem ausgeschlossen wurde, dass es irgendwas mit dem Tiefbauer zu tun hat, ist bei der Telekom ein Ticket offen. Ich bekomme hin und wieder eine SMS, dass das Problem noch nicht gelöst ist und am Telefon kriege ich keine präzise Aussage, was nun das Problem ist und wie lange das noch dauert. Das ist wirklich keine Werbung für die Telekom. Ich bin teilweise beruflich auf das Internet angewiesen und komme so regelmäßig in Schwierigkeiten, da der „Magenta Schnellstart“, der uns zur Verfügung gestellt wurde, nicht ausreicht (Geschwindigkeit). Das ist hier nun quasi mein letzter Versuch, um irgendwie mal an Infos zu kommen. Es ist wirklich dringend und so nicht mehr hinzunehmen!!
Vielen Dank schon einmal im Voraus!
Viele Grüße
Christian
vor 3 Jahren
Nachdem ausgeschlossen wurde, dass es irgendwas mit dem Tiefbauer zu tun hat
Wer bzw. von wem wurde das ausgeschlossen, etwa von dem Technker der Telekom der vor Ort war?
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von
vor 3 Jahren
@Christian K.
Ah perfekt. Dann hat sich ja doch direkt was getan, trotz dieser vagen Rückmeldung.
Gruß Jacqueline G.
von
vor 3 Jahren
Hallo Jacqueline,
die Tiefbaufirma war heute da und hat das Problem gelöst. Wir haben endlich Internet.
Vielen Dank für den Support!
Gut zu wissen, dass man in diesem Forum auf kompetente Leute zurückgreifen kann.
Viele Grüße
Christian K.
von
vor 3 Jahren
@Christian K.
Super, dass die Arbeiten nun zügig beendet worden sind und der Anschluss endlich funktioniert. 👍
Für Fragen, steht die Telekom hilft Community, jederzeit bereit.
Alles Gute.
Gruß Jacqueline G.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo Jacqueline,
die Tiefbaufirma war heute da und hat das Problem gelöst. Wir haben endlich Internet.
Vielen Dank für den Support!
Gut zu wissen, dass man in diesem Forum auf kompetente Leute zurückgreifen kann.
Viele Grüße
Christian K.
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Uneingeloggter Nutzer
von