Hausanschluss Neubau Verzögerung: Seit 2 Monaten kein Fortschritt
vor 7 Jahren
Hallo,
nachdem unser neues Haus endlich fertig gestellt wurde, fehlt uns nur noch Telefon- und Internet-Anschluss.
Leider tut sich hier seit 2 Monaten nichts mehr
Der Hausanschluss wurde am 21.12.2017 beantragt.
Am 10.01.2018 habe ich "Magenta Zuhause M" bestellt.
Seit 17.07.2018 steht der Status auf:
"Abschluss der Montage. Sie sind an das Telekom Netz angeschlossen und die Daten Ihres Anschlusses werden in unseren Systemen dokumentiert."
In einer E-Mail habe ich noch die Info bekommen, dass diese "Dokumentation" bis zu 30 Tage dauern kann, aber die sind ja schon lange vorbei!
Ich rufe seitdem einmal in der Woche bei der Bauherren-Hotline an, aber weiterhelfen kann mir da nie jemand.
Da wird immer nur Priorität vermerkt oder Termin zur Wiedervorlage genannt, die alle verstreichen ohne das etwas passiert.
Kann mir irgendjemand sagen, woran es hängt und wann ich mit einem funktionierenden Telefon- und Internetanschluss rechnen kann?
Mit freundlichen Grüßen
Bernd R.
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vor 7 Jahren
tut mir leid für die verspätete Rückmeldung. Ich habe mal schnell recherchiert und konnte sehen, dass nun ein Termin feststeht. Gibt es noch Fragen Deinerseits oder konnte das Anliegen bereits abschließend geklärt werden.
Beste Grüße
Julia U.
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von
vor 7 Jahren
Meine Daumen sind gedrückt.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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von
vor 7 Jahren
@Klaudija D.:
Techniker war heute morgen da; Anschluss funktioniert jetzt endlich
MfG
Bernd R.
von
vor 7 Jahren
Ich wusste doch, dass mein Bauchgefühl mich nicht täuscht, @Elemental
Danke für die Rückmeldung!
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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