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Hausanschluss undicht - Wasser strömt in Mengen durch
4 years ago
Nach dem letzten Regenguss strömte durch den Hausanschluss eine enorme Menge Wasser. Undicht ist nich die Durchführung an sich, es strömt direkt am Kabel heraus.
Eine Abdichtung ist so nicht möglich.
Nach Anruf bei der Hotline, auch nach Absicherung des lokalen Strombetreibers, keine Klarheit, angeblich keine Sache der Telekom.
Wenn man sich hier die Beiträge ansieht, die das gleiche Problem ausweisen, sieht man allerdings, dass es doch eine Sache der Versicherung der Telekom ist.
Unser Video vom Bachlauf aus der Leitung senden wir gerne zu, das Dateiformat wird leider icht unterstützt.
Wir bitten um Klärung.
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9 months ago
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4 years ago
es wäre schon interessant wo genau das Wasser rauskommt.
Aus dem Leerrohr z.b. beim Mehrspartenanschluss?
Wer hat das Leerrohr installiert?
Es braucht jetzt kein Video, sondern ein aussagekräftiges qualitativ gutes Foto würde vermutlich bereits langen
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4 years ago
@Ludwig IINein kann ich leider nicht bestätigen. Die Fälle laufen auch nocht bei mir auf. Da sollte man mal einen alten PTI Hasen hinzu holen. Aber im Internet ist auch viel dazu findbar.
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4 years ago
Herstellung einer gas- und wasserdichten Hauseinführung ... Wir haftennach §§ 44 und 44a TKG sowie dem Produkthaftungs- gesetz.
https://www.telekom.de/hilfe/bautraeger-informationen-alt/hausanschluss-agb
Glaube kaum das sich das was geändert hat. Aber wer gerne §§ schmökert der kann es ja mal machen :
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4 years ago
.......Da sollten wir mal den Teami mit ins Boot holen......
.......Da sollten wir mal den Teami mit ins Boot holen......
Ich würde sagen,
ein Bagger oder paar Mann mit Schaufeln sind da hilfreicher.
Hier säuft die ganze Kellerwand ab,
möglicherweise ist die Drainage verstopft/unterbrochen oder existiert gar nicht.
Wenn das Kabelrohr abgedichtet ist, kommt halt das Wasser woanders durch. Hier scheint ein grundsätzliches bauliches Problem zu bestehen, was mit Schrumpfmuffen o.ä. nicht zu beheben ist.
Hier muss ne Tiefbaufirma ran.
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4 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @Anke.peeren
Mach doch bitte einfach mal ein aussagekräftiges Foto!
...und dann hier einstellen!
schöne Grüsse
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4 years ago
Danke für die schnelle Rückmeldung, Fotos sind bei der vorherigen Antwort mit eingestellt worden.
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4 years ago
Hallo @Anke.peeren ,
der Anschluß/ die Durchführung besteht seit 50 Jahren?
Was willst du dann jetzt von der Telekom?
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4 years ago
ich habe gerade direkt versucht dich anzurufen. Leider ohne Erfolg. Für dein Anliegen habe ich auch nicht direkt eine Antwort parat. Damit ich bei den richtigen Leuten nachfragen kann, muss ich dich einmal telefonisch legitimieren. Wann kann ich dich dafür gut erreichen?
Wichtig ist auch die Frage von den Usern gewesen, ob dein Anschluss aktuell funktioniert?
Gruß
Sören G.
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4 years ago
Hallo Sören G.,
Ich war nicht schnell genug und könnte nicht zurück rufen...Leitung funktioniert einwandfrei.
Kannst gern nochmal probieren!
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4 years ago
@Sören G. ping
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4 years ago
Solltest du in der Zwischenzeit eine Frage haben sag gerne hier Bescheid.
Gruß
Sören G.
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Accepted Solution
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4 years ago
Solltest du in der Zwischenzeit eine Frage haben sag gerne hier Bescheid.
Gruß
Sören G.
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4 years ago
wir haben leider noch eine Rückmeldung erhalten.
Deswegen habe ich die Kolleg*innen erneut angeschrieben.
Sobald wir eine Rückmeldung haben, melden wir uns hier.
Viele Grüße
Markus Km.
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4 years ago
Vielen Dank!
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4 years ago
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4 years ago
Gruß Sören G.
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4 years ago
Super, vielen Dank!
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Accepted Solution
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4 years ago
Super, vielen Dank!
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