Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Wasser im Keller durch Leerrohr Telekom
vor 6 Monaten
Guten Morgen,
gestern Abend beim Unwetter hatten wir auf einmal Wasser im Keller. Dies hatten wir bereits schonmal aber damals konnten wir nicht herausfinden, wo das Wasser herkam. Gestern Abend hat es enorm bei uns geregnet und wir konnten dann auch feststellen wo das Wasser herkam und zwar kommt es aus dem Rohr der Telekom. Wie wir dann festgestellt haben, war das Rohr bereits mit Dichtmasse innen zu bzw. war jetzt wieder ein Loch in der Dichtmasse und da kam das Wasser durch und lief dann am Kabel lang und die Wand runter.
Da das Wasser von außen durch das Rohr kommt, würden wir gern wissen, an wen wir uns da wenden können. Wir haben gestern Abend nur nochmal das Rohr auch abgedichtet und mehr können wir auch nicht tun.
Mit freundlichen Grüßen und vielen Dank
Sebastian
215
9
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
1690
0
4
vor 4 Monaten
407
0
6
vor 6 Jahren
353
0
2
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 6 Monaten
Am besten mal unter der 08003301000 melden und darum bitten einen Kontakt zur entsprechenden Abteilung herstellen zu lassen bzw. darum bitten die entsprechende Abteilung "Netztechnik / PTI " zu informieren.
Bitte für den telefonischen Kontakt mit der Hotline Kundennummer und die letzten 6 Ziffern deiner IBAN bereithalten.
0
1 Stern Mitgestalter*in
vor 6 Monaten
Wie lange ist das Leerrohr schon drinnen ?
Telekom legt in der Regel keine Leerrohre als Hauszuführung, das macht der Eigentümer meistens selbst.
Dann ist der Eigentümer auch selbst für Dichtheit verantwortlich.
4
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo @NerdyThorbadur,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Da aus deiner Sicht im Moment kein akuter Handlungsbedarf besteht (Zuführung abgedichtet), schließe ich den Thread hier ab.
Du wendest dich ja noch wegen der Glasfaserzuführung direkt an den ausführenden Kooperationspartner.
Sollte ggf. doch noch was sein, melde dich gerne hier.
Grüße Detlev
1 Stern Mitgestalter*in
vor 6 Monaten
ich würde das mal als Leerrohr bezeichnen, vielleicht bekommen wir ja Antwort , wie lange das schon her ist, vielleicht auch mit Bild
edit:
und in der Beschreibung / Titel steht auch Leerrohr
2
Antwort
von
vor 6 Monaten
Dieses Rohr ist aber nicht von der Telekom. Die Telekom legt keine Leerrohre. (Ausser bei Glasfaser die Speedpipes) Das wird dann wohl damals bauseits so gebaut worden sein. Die Telekom hat dann nur ihre Leitung durch das Rohr in dein Gebäude gebracht.