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Hausnummer nicht auswählbar
3 years ago
Liebes Telekom Team, wir planen einen Neubau und leider kann keinen Neubauantrag in Ihrem System (online Auswahl) hinterlegen (ist Glasfaser Ausbaugebiet), da die Hausnummer nicht hinterlegt ist. Ich habe bereits mehrfach die schriftliche Bestätigung der Gemeinde geschickt sowie die Flurkarte aus dem Liegenschaftskatastar (nebst Hausnummer). Alles ohne Erfolg. Die Adresse existiert nicht in der Auswahl online (weil im Oktober 2022 zugewiesen und das anscheinend der Telekom von der Verbandsgemeinde nicht mitgeteilt wurde) auch an div. Hotlines (Bauhotline/normale Hotline) kann ich somit keinen Neubauantrag stellen. Ich versuche die Hausnummer nun schon seit >4 Wochen in das System zu bekommen - ohne Erfolg.
Bin für jede Hilfe dankbar. Grüße
Linda
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3 years ago
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3 years ago
Einfach beim Bauherrenservice anrufen.
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3 years ago
Du pingst da willkürlich nen einfachen User an ... das bringt nix. 😅
Ja 4 Wochen ist doch noch keine Zeit um deine Unterlagen einzupflegen.
Was war denn die letzte Aussage vom Bauherrenservice?
Was habt ihr bereits gemacht?
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3 years ago
@Sunshine27 Irgendwelche Kunden anzupingen die sich halt zufällig Bauherrendienst nennen bringt wenig.
Ruf die 0800 3301903 an die sollen deine Adresse und das Bauvorhaben manuell erfassen. Dann wird deine Adresse einer KLS Verprobung unterzogen. Das ist ein Abgleich mit der zuständigen Gemeinde auf Adressprüfung.
Schon ist das Bauvorhaben erfasst.
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3 years ago
Hallo @Sunshine27,
wie hier bereits geschrieben wurde, kann ein Auftrag auch so aufgegeben werden.
Bitte wende dich nochmal telefonisch an den Bauherrenservice.
Wir können wir leider erst unterstützen, sobald eine Bauakte eröffnet wurde.
Viele Grüße
Markus Km.
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3 years ago
@Sunshine27 Irgendwelche Kunden anzupingen die sich halt zufällig Bauherrendienst nennen bringt wenig.
Ruf die 0800 3301903 an die sollen deine Adresse und das Bauvorhaben manuell erfassen. Dann wird deine Adresse einer KLS Verprobung unterzogen. Das ist ein Abgleich mit der zuständigen Gemeinde auf Adressprüfung.
Schon ist das Bauvorhaben erfasst.
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3 years ago
weil im Oktober 2022 zugewiesen
Auch dir ein freundliches Hallo @Sunshine27
Hast du dich oben verschrieben?
schöne Grüsse
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