Heimnetzpaket smart
10 months ago
auf meiner Rechnung steht immer Heimnetzpaket smart zu 5,00€. Was bedeutet das? Ich nutze von jeher eine Fritzbox und keine Telekom Geräte
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10 months ago
Was bedeutet das? I
Ein Speedport-Router.
Seltsam. Den hat Du nie(!) besessen?
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10 months ago
sorry, wenn ich die Ausdrücke möglicherweise nicht richtig zuordne, bin Laie...
Ich habe Glasfaser und gehe damit direkt in die Fritzbox
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10 months ago
sorry, wenn ich die Ausdrücke möglicherweise nicht richtig zuordne, bin Laie...
Doch,doch, Du hast alles genau erklärt.
Hattest Du vor der Glasfaser mal irgendwo, auch anderer Wohnung, jemals(!) einen Speedport-Router? Denn genau das ist das "Heimnetzpaket smart zu 5,00€".
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10 months ago
Teaminfo abgesetzt mit der Bitte, sich das mit dem Rechnungsposten mal anzusehen.
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10 months ago
Hallo und willkommen auch hier @ClaudiaB2,
vielen Dank für das tolle Gespräch
Inzwischen hat sich die Sache aufgeklärt, der Router ist aufgetaucht und wird von Dir zurückgeschickt. Sobald er bei uns angekommen ist, wird die Kündigung des Gerätes gebucht. Am besten auch den Einlieferungsbeleg gut zurücklegen, falls noch Rückfragen sein sollten
Dir noch eine schöne Woche und liebe Grüße
Nicole
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