Solved

Hilfe!!!! seit ca. 8 Wochen offline!

7 years ago

Hallo zusammen,

ich weis so langsam nicht mehr weiter bzw. mir fehlen die Worte!!!

Seit ca. 8Wochen funktioniert mein Supervectoring Anschluss nicht. Immer wieder Abbrüche!

Am Anschluss ist eine AVM 7590. Firmware 7.01

 

Hier nur ein kleiner Abriss der aktuellen Woche.

-Montag mit der Telekom war ein Termin vereinbart. Techniker erscheint mit Argus allerdings nur für normales VDSL ;(

 Erneute Anrufe meinerseits bei der Telekom. Niemand weis was.....

-Dienstag, gegen Mittag SMS das die Störung behoben sei.

 Erneute Anrufe meinerseits bei der Telekom. Neuer Termin für Mittwoch 15 bis 19Uhr

-Mittwoch, gegen Mittag SMS das Störung behoben sei! Kein Techniker vor Ort zu sehen!!!

 Wieder Anrufe bei der Telekom.... NEUER TERMIN  für Donnerstag 14 bis 18 Uhr.

- Donnerstag (Heute), 10:55Uhr Anruf der Telekom das der Termiun heute nicht stattfinden kann! ;(

 Anruf meinerseits bei Telekom. Das VDSL Profil wird auf 100/40 geändert. Danach auch noch immer Ausfälle!

 

Aktuell weis ich nicht wie es weiter geht. 

 

Insgesamt ein wirklich toller Service.Wie gesagt mir fehlen die Worte.

 

Was kann ich ausser Kündigung schreiben noch machen?

 

 

Gruss

 

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    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Hallo @bauer252,

       

      leider konnte ich Sie telefonisch nicht erreichen. Ihr Anschluss wurde gestern geschaltet. Ich hoffe er funktioniert erwartungsgemäß.

       

      Freundliche Grüße, Lorenz S.

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