Home-ID fehlt
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe es nun mehrfach telefonisch versucht, bis auf einen Router mit mobilem Datenvolumen limitiert auf 60 GB konnte uns nicht geholfen werden. Aussagen waren leider sehr widersprüchlich. Mal hieß es, es sei noch nicht fertiggestellt, dann hieß es, dass der Techniker was vergessen habe. Wir sind auf Homeoffice angewiesen und können leider so nicht arbeiten. Auf unserem Modem / auf der Glasfaserdose fehlt der Home-ID Aufkleber und auch auf dem Geräte-Pass fehlt der Eintrag. Wie bekomme ich nun meine Home-ID raus? Kann ich die irgendwo rauslesen? Könnte mir ein Telekom Mitarbeiter diese bitte mitteilen?
Vielen Dank vorab und liebe Grüße
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vor 27 Tagen
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vor 2 Jahren
Die kannst du nicht auslesen.
Was für eine Dose hast du und hat die Innenleben (einfach mal von unten an die Anschlüsse schauen)?
Ist die Erschließung überhaupt schon abgeschlossen?
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vor 2 Jahren
Wurde denn überhaupt schon ein Einrichtungslink losgeschickt?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @JuliaH3,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Es wurde bereits von den Kollegen eine Nachfrage bei der Fachseite eingestellt.
Da viele Köche den Brei verderben, warten wir jetzt auf die Rückmeldung der Kollegin.
Bitte hab noch etwas Geduld.
Lieben Gruß, Melanie B.
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