Solved
hotline anrufen
5 years ago
Mein Mobilteil Telefon hat Störgeräusche (Kratzen). Es liegt nicht am Telefon, da ich bereitsein neues gekauft habe. Nach Beratung mit Kennern dieser Materie weiß ich: Ich benötige einen neuen Router. Ich möchte einfach nur mit einem Menschen !!! bei einer Hotline der Telekom sprechen dem/der ich das mitteilen kann und der/die den Umtausch meines gemieteten Routers veranlasst. Ist jegliche Hotline abgeschafft? Ich finde das unmöglich!
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This could help you too
5 years ago
Steht doch auf jeder Rechnung und jedes Schreiben drauf
08003301000
Alle kontaktwege sind zudem hier zu finden
www.telekom.de/kontakt
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5 years ago
Hallo @anjawiese
wenn du die Hotline 08003301000 anrufst wirst du immer mit einem Menschen sprechen.
zu Beginn wirst du nach Telefonnummer und Anliegen gefragt, dann wirst du weitergeleitet.
alternativ hinterlegst du hier deine Kundendaten
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...
dann kann sich ein Teami mit dir in Verbindung setzen.
die Daten kannst nur du und das Team sehen.
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5 years ago
Hallo @anjawiese ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!
Sie können dazu die Hotline anrufen und den Tausch veranlassen: 0800 3301000
Viele Grüße,
Coole Katze
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5 years ago
Willst du uns sagen, dass du die Telekom-Hotline 08003301000 nicht kennst?
Oder gibt es Probleme mit dieser Hotline, dann musst du das auch sagen, und nicht nur meckern.
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5 years ago
Ist der Router schon länger als 12 Monate gemietet? @anjawiese
Selbst tauschen, oder neuen Router bestellen und wenn der läuft, den alten kundigen:
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service?samChecked=true
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