Hybrid Anschluss vor 14 Tagen möglich, jetzt nicht buchbar ?

5 years ago

Hallo zusammen,

etwas verzweifelt und ziemlich genervt versuche ich jetzt auf diesem Weg Hilfe zu finden.

 

Nachdem wir endlich eine sehr schöne Wohnung gefunden hatten, war klar, dass die verfügbare Bandbreite die Knackpunkt wird.

Ich bin Aufgrund von Homeoffice auf stabilen Datendurchsatz angewiesen. (und bisher Dank Kabel auch sehr verwöhnt)

 

Also direkt mal vor Unterzeichnung des Mietvertrages via Chat die Verfügbarkeit eines Hybridanschluss prüfen lassen. (21.04.2020)

 

Nachdem der Vertrag jetzt unterschrieben ist, der Speedport gekauft ist wollte ich den Anschluss beauftragen.

Via Chat hieß es aber jetzt, dass kein Hybrid möglich ist. (04.05.2020)

 

In der Hotline hänge ich jetzt seit fast 1h, bin aber leider wenig optimistisch dass die Kollegen hier irgendwie helfen können.

 

Jetzt stehe ich vor dem Schlamassel...

Eine Wohnung, die wir ohne Hybrid Verfügbarkeit wohl nicht gemietet hätten, einen nicht ganz günstigen Speedport Router gekauft, den ich nicht verwenden kann...

Einen normalen DSL16 Anschluss hat die Kollegin im Chat mir natürlich noch empfohlen, aber das kommt bei dem Preis definitiv nicht in Frage, da würde ich wohl eher zur Konkurenz wechseln müssen.

 

 

Die hinterlegte Telefonnummer ist keine Telekom Nummer, aber ich bin dort jederzeit erreichbar.

 

 

Ich freue mich über jeden Hinweis / Hilfestellung.

 

Viele Grüße

 

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