Gelöst

Hybrid gibt Signalwerte, Internet geht nicht

vor 8 Stunden

Hallo liebe Community,

seit gestern 18:00 Uhr habe ich kein Internet über Hybrid.

DSL ist bereits abgeklemmt, weil es mit DSL nicht funktioniert (zu schwache Leitung) und immer Abbrüche vorprogrammiert waren.

Komischerweise funktioniert die Telefonie aber super.

Routerneustart und Antennenneustart hat nicht geholfen. 

Mein Fehlerbild habe ich angehangen.

Liegt im Vorwahlbereich 03371 eine Funkstörung vor?

IMG_4020.jpeg

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0

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Stunden

      zentrales Problem mit dem Telekom Hybrid-Server, besteht seit gestern Nachmittag bereits,

      weitere Infos hier: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/komunikationsfehler-im-aufbau-der-lte5g/69739afc8cd8786937063f1b

      0

    • vor 8 Stunden

      GoldrauschHD

      DSL ist bereits abgeklemmt, weil es mit DSL nicht funktioniert (zu schwache Leitung) und immer Abbrüche vorprogrammiert waren.

      Hallo liebe Community,

      seit gestern 18:00 Uhr habe ich kein Internet über Hybrid.

      DSL ist bereits abgeklemmt, weil es mit DSL nicht funktioniert (zu schwache Leitung) und immer Abbrüche vorprogrammiert waren.

      Komischerweise funktioniert die Telefonie aber super.

      Routerneustart und Antennenneustart hat nicht geholfen. 

      Mein Fehlerbild habe ich angehangen.

      Liegt im Vorwahlbereich 03371 eine Funkstörung vor?

      GoldrauschHD

      DSL ist bereits abgeklemmt, weil es mit DSL nicht funktioniert (zu schwache Leitung) und immer Abbrüche vorprogrammiert waren.

      Fehler! 

      Hybrid ist eine Kombi aus DSL + Mobilfunk. 

      Wenn du den Tarif immer nur mit Mobilfunk betreibst, wirst du irgendwann keine Daten mehr darüber übertragen bekommen. 

      Also selbst ohne die aktuellen zentralen Probleme, würde ich das nicht dauerhaft so betreiben. 

      6

      von

      vor 8 Stunden

      Ich nutze Mobilfunk only 

      seit 2 Jahren ohne Probleme und wenn die Telekom mir das unterbinden wollte, hätte sie es bereits getan und eine Fachabteilung wird mich dazu nicht beraten, wenn es nicht gewollt wäre eine Lösung für den Endkunden zu erzeugen.

      0

      von

      vor 3 Stunden

      Hallo @GoldrauschHD,

       

      derzeit kommt es im Osten Deutschlands, aufgrund einer technischen Störung, zu Beeinträchtigung bei der Nutzung von Magenta Zuhause Hybrid. Es wird bereits daran gearbeitet. 

       

      Vielen Dank für deine Geduld,

      Maja

      von

      vor 3 Stunden

      Maja Z.

      Es wird bereits daran gearbeitet. 

      Hallo @GoldrauschHD,

       

      derzeit kommt es im Osten Deutschlands, aufgrund einer technischen Störung, zu Beeinträchtigung bei der Nutzung von Magenta Zuhause Hybrid. Es wird bereits daran gearbeitet. 

       

      Vielen Dank für deine Geduld,

      Maja

      Maja Z.

      Es wird bereits daran gearbeitet. 

      In einem anderen Beitrag wurde die Störung als behoben kommuniziert, vom Team 😉

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 8 Stunden

      Ich habe seit gestern dasselbe Problem mit meiner Hybridverbindung, aber zum Glück funktioniert mein DSL noch (wenn auch schlecht).

      Meine Vorwahl ist 0358.

      Der Router hängt in einer WAN-Initialisierungsschleife (gelbes Licht, permanente Verbindungsanimation). Der Hybrid-Tunnel wird nicht korrekt aufgebaut. 5G bricht ständig ab. LTE ist zwar registriert, aber es gibt keinen Datendurchsatz über den Mobilfunk.

      Meiner Meinung Telkom solltet die Hybrid-Profile überprüft und ein Neu-Provisionierung durchgeführt werden.

      Ich wollte dieses Netzwerkproblem auf der Website melden, aber natürlich musste ich am Ende die Benachrichtigung erhalten, dass dies aufgrund eines technischen Fehlers nicht möglich sei... 

      2

      von

      vor 8 Stunden

      Abwarten und Tee trinken. Es gibt eine Störung der Hybrid Server in den neuen Bundesländern die zu Einschränkungen bei einigen Nutzern führen. Du kannst nichts machen.

      von

      vor 5 Stunden

      Hallo @Cinkjusz und herzlich willkommen in unserer Community!

       

      Es tut mir nur leid, dass es ausgerechnet ein Problem ist, das dich zu uns führt.

       

      Du hast ja bereits die Hinweise zur Störung der Hybrid-Server erhalten, vielen Dank an alle für die Unterstützung!

       

      Wir halten euch im verlinkten Beitrag weiter auf dem Laufenden. 

       

      Viele Grüße

      Jutta

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 7 Stunden

      Seit ca. 11:00 Uhr funktioniert Internet mit Hybrid bei mir wieder. Sollte bei anderen ebenfalls wieder funktionieren. 

      Grüße

      danXde

      1

      von

      vor 7 Stunden

      danXde

      Sollte bei anderen ebenfalls wieder funktionieren. 

      Seit ca. 11:00 Uhr funktioniert Internet mit Hybrid bei mir wieder. Sollte bei anderen ebenfalls wieder funktionieren. 

      Grüße

      danXde

      danXde

      Sollte bei anderen ebenfalls wieder funktionieren. 

      nein noch nicht bei allen. Gibt aktuell Meldungen in einem der parallelen Beiträge. Ist noch sehr random ob man den defekten Hybrid Server trifft oder nicht.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Stunden

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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