Hi,

wir haben für den Internetanschluss unserer WG ein Upgrade auf einen Hybridanschluss (telefonisch) durchgeführt. Leider werde ich aus der Auftragsbestätigung nicht so ganz schlau, da dort zwar der Hybridrouter drinsteht, die SIM Karte & das ungebrenzte Datenvolumen jedoch mit keinem Wort erwähnt werden (welche lt. Mitarbeiter am Telefon jedoch enthalten sein sollen). Könnte jemand vom Service Team kurz nachschauen, was nun konkret eingebucht wurde? Auftragsnummer & Bestätigung schicke ich gerne per PN, möchte sie jedoch nicht direkt öffentlich hochladen da dort persönliche Daten enthalten sind.

Vielen Dank!

Viele Grüße,

prieger2

Kurz zum Hintergrund (Vermutlich nicht relevant):

Seit Anfang des Jahres fällt bei uns in der WG das DSL regelmäßig aus, Ticket ist erstellt, jedoch verzögert sich die Behebung des Problems (lt. Telekom) noch länger.

Da auch der LTE Router aus dem Wilkommenspaket keine Dauerlösung ist (60GB sind bei 5 Leuten im Home-Office mit Videokonferenzen schnell aufgebraucht), wurde uns am Telefon angeboten einen Hybrid Tarif zu buchen.