Häufige Trennung der Internetverbindung (DSL antwortet nicht)
vor 2 Jahren
Guten Morgen!
Seit ca. 1 Woche haben wir Verbindungsabbrüche unseres DSL-Anschlusses.
Seit letzter Woche Donnerstag haben wir unregelmäßige Probleme mit unserem DSL. Die Trennungen treten dabei unregelmässig auf (mal sind 5 min dazwischen, danach wieder 14 h - am längsten Stabil war unser Anschluss am Dienstag, für fast 24 h). Auch die Anschlussgeschwindigkeiten variieren stark (zw. 20/20 MBit/s und 180/40 MBit/s von den angegebenen 250/50 MBit/s) nachdem DSL wieder verfügbar ist. Vor den Verbindungsabbrüchen lagen über mehrere Wochen stabil und konstant 185/50 MBit/s an.
Tarif: MagentaZuhause XL - MagentaTV Entertain
Router (inkl. Modem): Fritz!Box 7590
Keine PowerLAN o.Ä.
Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: xxx, DNS-Server: xxx und xxx, Gateway: xxx, Breitband-PoP: SGBJxx
Information des Anbieters über die Geschwindigkeit des Internetzugangs (verfügbare Bitrate): 68436/30120 kbit/s
DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 72703/31999 kbit/s).
DSL-Synchronisierung beginnt (Training)-Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.
Internetverbindung wurde getrennt.
DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
Anbei noch ein paar Bilder der Fritz!Box 'DSL-Informationen'. Kann mir hier jemand helfen?
Schon mal schönes Wochenende!
Bildschirmfoto 2024-05-24 um 08.50.25.png
Bildschirmfoto 2024-05-24 um 08.50.41.png
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vor 2 Jahren
Hallo zusammen. Mal wieder ein Update von mir: nachdem es die letzten 2 Tage wieder sehr stark geregnet hat, haben auch die Verbindungsabbrüche massiv zugenommen. So langsam wird es auch einfach lächerlich…
Bzgl. Powerline konnte ich nichts in Erfahrung bringen. Aber selbst wenn: was ändert das? Es ist ja nicht so, als würde das jemand zum „Spaß“ betreiben.
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von
vor 2 Jahren
Hallöchen liebe @AJK,
ich erstelle direkt mal ein Störungsticket.
Lass uns dennoch nachher mal telefonieren. Wann hast du Zeit für mich?
Liebe Grüße
Claudia
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hi Claudia,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Morgen bin ich den ganzen Tag erreichbar.
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vor 2 Jahren
Hi. Aktuell seit knapp 20 h eine stabile Verbindung, dafür aber nur mit 15/25 MBit/s statt der angegebenen 200/40 MBit/s. 🤣
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von
vor 2 Jahren
Moin @AJK,
ich konnte dich gerade nicht erreichen.
Bitte gib kurz Bescheid, wann es bei dir passt.
Viele Grüße
Anja
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von
vor 2 Jahren
Guten Morgen Anja,
versuch es gerne noch mal.
von
vor 2 Jahren
@AJK,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Wie telefonisch besprochen, gebe ich die gemeldete Störung an meine Kolleg*innen von der Diagnose weiter.
Diese setzten sich mit dir in Verbindung.
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Anja
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo zusammen. Nach nun über einem Monat wurde der Fehler endlich behoben. Ein Techniker hatte sich der Sache angenommen und die Dose getauscht. Jetzt liegt wieder die 'alte' Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit an (aktuell 42 h ohne Unterbrechung).
Danke für die ganze Hilfe und die zahlreichen Ratschläge!
Habt eine schöne Woche!
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von
vor 2 Jahren
Hallo @AJK,
super, das sind ja erfreuliche Nachrichten.
Ich drücke die Daumen, dass weiterhin alles reibungslos läuft.
Viele Grüße
Claudia
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von