Häufige Verbindungsabbrüche bei Speedport Smart 3
2 years ago
Beim Magenta TV sowie am PC, insbesondere beim Download großer Dateien, kommt es sowohl über WLAN als auch über LAN zu häufigen kurzen Verbindungsabbrüchen, ca alle 1 bis 10 Minuten.
Dieser Fehler wird deutlich, seitdem von Magenta M auf L gewechselt wurde.
Möglicherweise reicht die Leitungsqualität nicht für die Bandbreite, und der Wechsel auf Magenta L war überflüssig(?).
Anbei der DSL-Status mit CRC-Fehlern - könnte hier die Ursache der Verbindungsabbrüche liegen?
Vielleicht weiß ja jemand eine Lösung.
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2 years ago
@kaloe Werden PLC Adapter verwendet?
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2 years ago
Ja, in der Hoffnung, dass es stabiler als WLAN ist, das Ergebnis ist das gleich, Verbindungsabbrüche gibt es mit und ohne PLC -Adapter.
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2 years ago
Verbindungsabbrüche gibt es mit und ohne PLC -Adapter.
Bedeutet "ohne", dass du sie auch vom Strom getrennt hast?
Unlogged in user
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2 years ago
@kaloe
Zuerst, nutzen Sie PowerLAN ?
Diese können die Frequenz stören.
Was kommt dabei raus?:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Wurde die Leitungsprüfung schon durchgespielt?:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/leitungspruefung
Haben Sie schon eine Störung gemeldet?
Telefonisch hier: 0800 330 1000
Online hier: https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
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2 years ago
PowerLAN - siehe oben, Verbindungsabbrüche gibt es mit und ohne.
Leitungsprüfung - nein - wäre vermutlich der nächste Schritt.
Danke für die Links
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from
2 years ago
PowerLAN - siehe oben, Verbindungsabbrüche gibt es mit und ohne.
Trotzdem weg damit.
Answer
from
2 years ago
PowerLAN - siehe oben, Verbindungsabbrüche gibt es mit und ohne.
Beim Test "ohne" auch wirklich alle PLC -Adapter vom Stromnetz getrennt, oder nur das LAN-Kabel zum Router gezogen?
Unlogged in user
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from
2 years ago
@kaloe da liegt dein Problem, wenn du magst schau ich mir das genauer an, wie die PLC sich auf die Leitung auswirken.
schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage Gruß Andi
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2 years ago
Bin durch die von @GeraltvonRiva empfohlene Leitungsprüfung gegangen.
Die Routereinstellungen für den 2.4- und den 5 GHz-Bereich sind nun auf automatisch umgestellt.
Das führt nach erstem Anschein dazu, dass die Unterbrechungen von bisher ca 2 bis 5 Sekunden (Magenta TV) auf den Bruchteil einer Sekunde geschrumpft sind.
Die Empfehlungen, es vollständig ohne PLC -Adapter, gleichwo in der Wohnung, zu versuchen, werde ich ebenfalls ausprobieren.
Vielen Dank für die schnellen Reaktionen.
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