mdoflaz

Hallo,

 

Ich habe mich vor einer Woche für magentaEINS (inkl. Modem) beworben. Vor ein paar Tagen erhielt ich ein Update für ein Paket. Heute habe ich sie von der Post bekommen, aber es war nur eine SIM-Karte für mein Handy.

Ich checkte E-Mails und versuchte, den Status meiner Heim-Internetanwendung zu überprüfen. Ich konnte es nicht herausfinden.

 

Kannst Sie mir bitte helfen?

 

Mit besten Grüßen

Zu wann soll denn der Anschluss geschaltet werden? 

mdoflaz

Ich habe mich vor einer Woche für magentaEINS (inkl. Modem) beworben.

Die Bereitstellung eines Festnetzanschlusses dauert, falls sie überhaupt möglich ist wie gewünscht, mindestens zwei bis drei Wochen. Bitte noch etwas Geduld.

Viele Grüße

Thomas

Moin @mdoflaz,

gerne kann ich mit dir gemeinsam einmal über den Auftrag schauen. Leider scheint deine hinterlegte Kundennummer nicht richtig zu sein, magst du die noch einmal überprüfen? 

Schicke mir auch gerne ein Zeitfenster, wann dir ein Anruf gut passt.

Liebe Grüße 

Maren Sc.