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9 months ago
Hallo @grieni,
schon über die 0800 330 1000 Stichwort „Störung“ eine Störung gemeldet?
3
Answer
from
9 months ago
Kann mich dem Computer nicht verständlich machen.
Tel-computer schaltet ab.
Answer
from
9 months ago
Kann mich dem Computer nicht verständlich machen. Tel-computer schaltet ab.
Kann mich dem Computer nicht verständlich machen.
Tel-computer schaltet ab.
Das ist ungewöhnlich, aber dann ist es so.
Tipp:
Gar nichts sagen und keine Tasten drücken, dann geht ein Mitarbeiter dran.
Answer
from
9 months ago
Hallo @grieni
Wir sehen uns das gern mal an.
So Ad Hoc kann ich auch nicht genau sagen, was das Problem sein könnte.
Bist du so nett und trägst mal deine Daten im Profil nach? Dann checken wir das.
Neustart etc hast du ganz sicher schon versucht, oder?
Viele Grüße
Raphaela
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from
9 months ago
Ich habe seit gestern kein Internet. Der Rooter sagt Kabelfehler.
Ich habe seit gestern kein Internet.
Der Rooter sagt Kabelfehler.
Und zeigt auch eine Rufnummer an, wo man sich melden soll?
Manche Router machen das.
Du kannst eine Störung melden 08003301000 oder Deine Leitung selbst Vorprüfen und auch eine Meldung schicken
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Oder Du wartest hier auf das @Telekom-hilft-Team
0
9 months ago
Störung beim Provider melden. (z.B. Telekom: 08003301000)
Das Wort 'Kabelfehler' führt in eine unglückliche Richtung: Es könte DSL gemeint sein, oder ein alter 'Kabel'-Anschluss. Oder ein moderner Kabel-Anschluss von einem anderen Provider.... Ohne weitere Infos kommen die Supporter hier nicht weiter.
* Welcher Provider? (Ich denke Telekom, sonst wärest Du nicht in diesem Forum). - Kundennummer hinterlegen... Wenn möglich Rückruf-Telefonnummer)
* Ist auch Telefonie betroffen? (Nicht die gestörte Rufnummer angeben... das wäre sinnlos ;))
* Welcher Anschluss? (DSL, Glasfaser oder tatsächlich 'Kabel')
0
9 months ago
Dann nutze einfach das:
Dann wirst du angerufen.
0
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