Ich kann keine Bestellung tätigen

5 hours ago

Guten Tag, 

ich kann in meinem Kundencenter keine Bestellungen tätigen, da immer wieder eine Fehlermeldung auftaucht. Nicht mal der bestehende Vertrag, kann von mir verwaltet werden. 

IMG_5438.png

Note

This post was escalated by HARTMUTIX at 13.09.2025 15:26.

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    • 5 hours ago

      Auch wenn es evtl nichts bringt... 

      Lösch den Cache und cookies oder nimm anderen Browser...

      Du bist nicht der erste mit dem Problem...

      Füll dein Profil und lass den Auftrag durch Teamie erledigen.. 

      @Mito267 

      0

      5

      from

      5 hours ago

      Soweit habe ich hoffentlich alles richtig ausgefüllt. Kundennummer ist eingetragen sowie Name und Telefonnummer. 

      0

      from

      4 hours ago

      Mito267

      Kundennummer ist eingetragen sowie Name und Telefonnummer. 

      Soweit habe ich hoffentlich alles richtig ausgefüllt. Kundennummer ist eingetragen sowie Name und Telefonnummer. 

      Mito267

      Kundennummer ist eingetragen sowie Name und Telefonnummer. 

      ..telefonzeiten..?

      Kenne die letzten 6 stellen deiner Iban..zur Identifizierung am Telefon...

      ich hab die Teamies informiert... die arbeiten auch SA SO bis 23uhr ...

      viel Erfolg

      @Mito267 

      0

      from

      4 hours ago

      Vielen herzlichen Dank für deine Unterstützung bis hierhin. Ein schönes Wochenende dir! :-)

      Unlogged in user

      from

    • 4 hours ago

      Hallo @Mito267,

       

      herzlichen Dank für das sehr freundliche Telefonat.

      Zum Kundencenter wurde bereits eine Nachfrage eingestellt. Ich behalte das hier weiterhin im Blick und melde mich, wenn die Antwort vorliegt.

       

      Super, dass wir auch das MagentaTV Paket anpassen konnten. 

       

      Wenn es noch Fragen gibt, melde dich gern.

       

      Lieben Gruß, Melanie 

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    Unlogged in user

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