‎Ich kann nicht auf meine Rechnung zugreifen

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Ich kann nicht auf meine Rechnung zugreifen

7 months ago

Hallo Team

Wenn ich versuche, auf meine Rechnung zuzugreifen, erhalte ich die folgende Meldung. Könnten Sie bitte überprüfen, warum ich auf die meisten Dinge nicht zugreifen kann?

Screenshot 2024-10-08 at 16.14.07.png

583

7 months ago
Hallo @AmarJeet

Hier muss der Masternutzer neu gesetzt werden.
Schau mal hier
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Kundencenter-Telekom-Login/Kein-Zugriff-auf-Ihre-Rechnungen-moeglich/ta-p/5766156/jump-to/first-unread-message
Dazu kann dir ein Teamie behilflich sein.

Viele Grüße
Marcel

1
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7 months ago
aber ich habe nur eine Mega-Internetverbindung. Das ist alles
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7 months ago
Log dich mal mit dem Punkt "andere Anmeldeoption" ein und versuch es dann mit der Zugangsnummer.

Dann kannst du sicher sein dass es auch der "Hauptzugang" des Vertragspartners ist und dann solltest du die Rechnungen einsehen können
6
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from
7 months ago
Die Zugangsdaten kannst du online bestellen:
-Zugangsdaten bestellen-

Oder telefonisch über den Kundenservice (0800-3301000), um diese

per E-Mail und SMS

oder per Post

zusenden lassen.
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7 months ago
Thank you
Answer
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7 months ago
Guten Tag @AmarJeet,

du hast ja bereits einen guten Tipp von @Marcel2605 erhalten.

Hast du deine Zugangsnummer schon neu bestellt und versucht dich mit dieser anzumelden?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Liebe Grüße

Lara
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