Urban.Buecker

Seit 3 Tagen nutze ich den Router Speedport Smart4.

Einrichtung usw. war kein Problem.

ich kann allerdings jetzt über die App MeinMagenta den Router nicht erreichen - kein Zugang zum „Zuhause-Bereich“

Fehlermeldung: Internal Server Error.

 

Wenn ich den Router über meinen Webbrowser ansteuere (z. B. speedport.ip) gibt es keine Zugangsprobleme

 

Das spricht dafür, dass man den Browser im eigenen Netz benutzt. Der Router ist völlig in Ordnung, aber der Webserver der Telekom, den die App erreichen will, hat ein Problem.

Hallo @Urban.Buecker ,

vielen Dank für deine Nachricht. Hattest du vor dem Wechsel einen anderen Router? Das Problem ist bekannt: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Sonstiges/Mein-Magenta-app/m-p/6395455#M456173

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Neuer-Router-nicht-uebernommen-in-MeinMagenta-App/td-p/6308269

Grüße

Alexander M.