Hallo, ich habe vor 2 Wochen telefonisch einen DSL Anschluss bestellt  die Auftragsbestätigung ist an die falsche Adresse gegangen, es reagiert niemand auf meine Mail, der Telefonservice will mir ohne Telefonnummer oder Kundennummer nicht weiterhelfen und es ruft niemand zurück. 

Ich bin echt verzweifelt, möchte am liebsten vom Vertrag zurücktreten aber wie? 

 Ich hoffe auf einen Tipp, danke!