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  Guten tag zusammen ich muss sagen ich fühle mich von der telekom im shop so wie auch mit der server hotline hintergangen und nicht ernst genommenen. 

Ich habe ein magenta TV one Gerät zurück geschickt da ich kein heimnetz nutzen kann. (Haben zuhausw nur kabel kein dsl) der Vertrag würde gekündigt was ja gut is so die tv box is wohl nie angekommen den Retour schein hab ich auch nicht mehr mein Vertrag zu der box is auch gekündigt worden (alles über der Hotline) da wurde mir auch gesagt das ich den letzten rest der box auch abbezahlt kann weil es ja nicht da angekommen is und ich den schein ja auf meine eigene kappe verlorgen habe. Kurz und knapp habe jetzt kein Vertrag mehr offiziell geld wird mir weiter abgebucht 5 euro im monat.  Die box is auch weg und bei der Hotline sagen die Mitarbeiter immer wieder das sie es weiter leiten. Aber seid 2 Monaten rufe ich da an und der eine weiß und kann nix sehen das der andere was gemacht hat. Ich fühle mich echt nicht ernst genommen und bin schon so weit es mit den Anwalt zu klären da es ja normal nicht funktioniert..