Sehr geehrte Damen und Herren,

 

Mein Name ist  N., ich bin ca vor 5 Monaten in einer Wohnung neu umgezogen, vorher war ich im Studentenwohnheim, Da ich ausländische Student bin und noch in im in Privat Wohnung in Deutschland gewohnt habe, kenne ich mich nicht mir den Sachen wenn man neu umzieht. 

Wie z.b. Strom und Wasser usw .

Da ist Internet für mich sehr wichtig ist habe ich den Vertrag direkt nach umziehen bei Telekom abgeschlossen und hatte Magenta XL für unter 28 Jahre alt (10 Monate 19,94€ und dann steigt auf 35 €)

Zwei Monate später nachdem ich umgezogen bin Kam einer zu mir, der heißt Kevin und hat sich als Telekom Mitarbeiter vorgestellt und habe ihn zu meiner Wohnung rein gelassen.

Er meinte dass in der Umgebung wo ich wohne gab's probleme in den vergangenen wochen und die gucken jetzt ob alles in ordnung ist, und hat mir erzählt dass die Telekom wegen dieser Problematik, den Kunden anbieten auf Glasfaserrouter zu wechseln und dafür nichts bezahlen.

Er hat das gemacht und paar Tage später habe ich ein Paket bekommen wo drin neu Router ist mit Receiver und TV Anleitung (obwohl ich gar kein Fernsehen habe und auch nicht haben will )

Er meinte das war ein Fehler und der kümmert dich damit wenn er wieder im Büro ist und meinte zumir dass ich nicht zu Telekom Filiale damit gehen soll, damit sie das nicht für sich selbst nehmen und kein zurücksetzen machen. 

Und er hat für mich noch ein strom Vertrag bei Lekker abgeschlossen, da er auch meinte es gibt Rabatte für Telekom Kunden bei den.

 

Ich habe erst heute mitbekommen dass das ein Betrug war da ich eine Rechnung von der Telekom für 66€ bekommen habe und letzten Monat haben die 77€ von mir abgebucht obwohl er zumir amanfang gesagt hat das ich den selben Betrag bezahlen werde (19,94)

 

Und habe heute versucht ihm zuerreichen, er antwortete leider nicht mehr und und ich kann mit diese Kosten monatlich nicht leisten da ich Student bin und möchte diesen Vertrag beenden und auf den alten Vertrag zurückkommen. 

 

Was soll ich tun um den Vertrag zukündigen, und kann ich in dem Fall eine Anzeige bei der Polizei machen ?

 

Mit freundlichen Grüßen 

 

N.

 

Anmerkung Oliver I.:

Namen entfernt