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Im Konto taucht immer noch die Sppedbox auf, obwohl diese seit dem 29.02.24 an die Telekom zurück gesendet worden ist

1 year ago

Habe heute mit einem Kollegen von Ihnen gesprochen, da die Speedbox welche schon am 29.92.24 an die Telekom zurück gesendet worden ist immer noch berechnet wurde. Dies wurde in Form einer Gutschrift geklärt.

Aber wen ich in mein Konto schaue wird diese Speedbox immer noch dort aufgeführt, somit befürchte ich das dies bei der nächsten Abrechnung wieder falsch laufen könnte.

Daher meine dringende Bitte hier eine Korrektur vorzunehmen.

LG

J.Starke

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    • Accepted Solution

      accepted by

      1 year ago

      Hallo @Echnaton 1, 

       

      danke für deine Nachricht. Ich habe eben einen Blick in deine Daten geworfen und gesehen, dass du das schon mit einem Kollegen geklärt hast. Ich sehe die Kündigung und die versprochene Gutschrift, also alles gut. 

       

      Wenn doch noch was sein sollte, melde dich gerne.

       

      Liebe Grüße 

      Raphaela T.

       

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