Solved
Immer noch kein Glasfaser nach 10 Monaten
1 year ago
Wir warten seit nunmehr 10 Monaten auf unseren Glasfaseranschluss. Die Baureihe wurde für April 2023 bekannt gegeben. Wir sind im August vergangenen Jahres in unser Haus eingezogen. Die Hauseinführung mit dem Kabel wurde bereits vorgenommen. Das geschah irgendwann Mal im April, Mai letzten Jahres, ohne unser Wissen. Wir kamen Mal ins Haus, da war das kleine Telekomkästchen mit dem Kabel von draußen in dem HWR angebracht. Seit dem geschah nichts mehr. Telefonate wurden hierzu schon tausendfach geführt. Der letzte Anruf war gestern. Hier hat man mir fest versprochen sich nach Eins bis Zwei Stunden zu melden. Leider wieder kein Rückruf. Ein anderes Mal wurde mir eine neue Bestellung des Glasfaseranschlusses geschickt, obwohl diese E-Mail bereits seit Januar 2023 vorliegt.....Ich verstehe das nicht. Es muss doch nur noch ein Techniker kommen und den Rest im Haus installieren.....? An was liegt das? Wir werden immer vertröstet. Wir haben langsam keine Geduld mehr.
368
0
88
Accepted Solutions
All Answers (88)
Sort by
Oldest first
Newest first
Oldest first
Author
All
This could help you too
4 years ago
873
0
7
290
0
9
768
0
8
1048
0
3
Accepted Solution
Detlev K.
Telekom hilft Team
accepted by
Detlev K.
1 year ago
Hallo @BRuZe,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie eben abgemacht, habe ich den Fall an den Bauherrenservice abgegeben, da wir solche Anliegen nicht mehr selbst bearbeiten.
Man wird Sie kontaktieren und alles Weitere mit Ihnen abstimmen.
Grüße Detlev K.
0
0