Hallo @BRuZe,

Es muss doch nur noch ein Techniker kommen und den Rest im Haus installieren.....?

Nein, da kommt kein Techniker mehr. Mit der Montage des GF-AP XS ist die Montage durch die Telekom erledigt. 

BRuZe

Es muss doch nur noch ein Techniker kommen und den Rest im Haus installieren.....? An was liegt das? Wir werden immer vertröstet. Wir haben langsam keine Geduld mehr.

Bitte daran denken, das eine Glasfasereinführung im Haus mit einem Glasfaserabschluss HÜP keine Garantie dafür ist, das das Glasfasernetz fertig ist. Solch ein Netz hat immer zwei Seiten. Die eine ist in deinem Haus. Und die Andere muß möglicherweise noch fertiggestellt werden. Und ein FTTH -Ausbau dauer schon mal gut und gerne 12-18 Monate bis es zur ersten Inbetriebnahme kommt. 

Was sagt die Glasfaser-Hotline?

https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/anschluss-verfuegbarkeit/anschlussvarianten/glasfaseranschluss/kontakt?samChecked=true

Gibt es schon einen bestellten Tarif bei der Telekom? Gibt es eine Auftragseingangsbestätigung? Gibt es eine Auftragsbestätigung mit einem "voraussichtlichem" Bereitstellungstermin.

@BRuZe  schrieb:

da war das kleine Telekomkästchen mit dem Kabel von draußen in dem HWR angebracht.

Sieht das so aus?

Ja, ist das Kästchen links, so schau es bei uns im HWR aus

Vielen Dank für die Hilfe, ich Ruf morgen gleich Mal dort an. 👍

Ich bin heute bis 14:00h zu erreichen.

bekomme ich einen Rückruf bis 14:00 Uhr?

Hallo @BRuZe,

vielen Dank für das nette Gespräch.

Wie eben abgemacht, habe ich den Fall an den Bauherrenservice abgegeben, da wir solche Anliegen nicht mehr selbst bearbeiten.

Man wird Sie kontaktieren und alles Weitere mit Ihnen abstimmen.

Grüße Detlev K.

Hallo zusammen,

ich wollte eine kurze Zwischenmitteilung geben, mittlerweile sind weitere 3 Monate vergangen und wir sind keinen Schritt weitergekommen. Haben schon zweimal den gleichen Standardbrief erhalten, dass unsere Unterlagen nun vollständig eingegangen sind und sich die Partnerfirma bei uns melden wird. Diese kennen wir ja jetzt schon, das Problem hierbei ist nur, dass man diese Firma einfach nicht kontaktieren kann, bzgl. eines Termins, weder telefonisch noch per Mail, sind einfach nicht zu erreichen. Wobei ich mich doch schon wundern muss, warum diese Firma eigentlich kommen muss, da das Glasfaserkabel ja schon seit nunmehr 13 Monaten im Technik-Raum liegt....... Wir sind mittlerweile mit unserem Latein am Ende und verstehen einfach nicht, warum keiner kommt und diese Leitung zum Laufen bringt. Soweit ich weiß, fehlt ja nur noch die ID-Nr. also, die Inventarisierung, so wie ich aus den vorigen Beiträgen erfahren habe. Der Bauherrenservice hat sich auch damals gleich gemeldet und zugesichert, dass es spätestens im Februar funktionieren wird, aber auch hier ist mittlerweile Funkstille.  Auf meine SMS meldet sich auch keiner mehr.... Die Nachbarn rings Rum lachen schon über uns..... 

Da bin ich ja froh das ich nicht alleine mit diesem Thema bin. Seid über ein Jahr ist im Haus glasfaser verlegt aber es fühlt sich niemand zuständig dafür man wird immer nur vertröstet. Es heißt die Arbeiten im Haus sind noch nicht abgeschlossen aber ich frage mich was muss noch gemacht werden. Kasten im Keller / glasfaser eingeblasen / glasfaser im treppenhaus komplett verlegt. Laut Messung eines Technikers der wegen einer Störung dsl hier war funktioniert hier auch alles. Aber solange im System als nicht fertiggemeldet wird passiert hier nichts so wurde mir das schon paar mal gesagt.  Das witzige an der Sache ist ja das alle anderen Eingänge (Mehrfamilienhaus) fertig sind und alles der gleichen Eigentümergemeinschft gehört.

Es wűrde ja reichen wenn eine befugte Person sich das mal anschauen würde und als erledigt markiert. Weil dann kann auch die Dose in der Wohnung gesetzt werden.  Aber ich denke das wird wohl ein toter glasfaser Anschluss weil es keine kompetente Person gibt das als fertig zu markieren.