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Gelöst
Immobilienwechsel während der Glasfaserbestellung
vor 2 Jahren
Guten Tag,
ich hatte einen Glasfaseranschluss für mich in unserem Haus, dessen Eigentümer wird sind, bestellt und mittlerweile liegt das Glasfaserkabel schon bis in unserem Keller.Jetzt hat sich kurzfristig die Möglichkeit ergeben eine andere Immobilie im Ort zu erwerben die uns mehr entgegenkommt, dazu müssten wir dann unsere derzeitige Immobilie verkaufen. Am neuen Standort ist die Glasfaserverlegung derzeit noch nicht angekommen, aber nach dem ersichtlichen Eindruck sollte es bis dahin auch nicht mehr lange dauern. Das Problem ist jetzt halt, sollte der Kauf/Verkauf realisiert werden haben wir in der verkauften Immobilie Glasfaser liegen und die Bestellung dafür und in der neuen Immobilie gibt es, soweit ich weiß keine Bestellung, und derzeit ist das Glasfaserkabel auch noch nicht verlegt. Mein Interesse an einem Glasfaseranschluss ist nach wie vor vorhanden, allein die Lösung der besonderen Umstände sind mir nicht klar.
Wenn ich einen noch nicht gesuchten und gefunden Eigentümer dazu bewegen könnte diese Bestellung zu übernehmen oder neu zu beauftragen ist ja immer noch nicht gesagt, dass er die bei der Telekom tätigt……und ich stehe dann zunächst auch ohne Glasfaseranschluss da.
Gibt es da eine standardisierte Lösung für solche Fälle oder haben sie einen individuellen Lösungsansatz für dieses Problem, dass sich möglicherweise in den nächsten Wochen oder Monaten auftun könnte.
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Akzeptierte Lösung
*Paz Vizsla*
5 Sterne Mitgestalter
akzeptiert von
Thunder99
vor 2 Jahren
@herzkasper61 Ruf mal bei den Kollegen vom Glasfaserausbauteam an.
0800 2266100
Es wäre möglich das man deinen Auftrag noch ändern kann, hattest du eine Vorbestellungsnummer mit PSM oder POM?
Hattest du nur den Anschluss bestellt oder auch vorab einen Tarifwunsch angegeben? Wenn vor dem Verkauf der Anschluss einsatzbereit ist stellt das auch in Zukunft kein Problem dar wenn der neue Eigentümer die GF nutzen will. Allerdings sind die Provider dann begrenzt die sich dort aufschalten können. Neben der TK natürlich ist das momentan nur 1&1. VF Verhandlungen laufen noch.
Solltest du vor Fertigstellung das Objekt verkaufen kann wie gesagt der neue Eigentümer wohl den Ausbau übernehmen. Aber bitte nicht den Auftrag direkt stornieren, das zieht eine längere Sperre für Nauerfassung nach sich.
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NoOneElse
Antwort
von
*Paz Vizsla*
vor 2 Jahren
@herzkasper61Probier es doch einmal unter 0800 22 66100 (Mo. -Sa., 00:00-24:00 Uhr)
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