Was bitte soll die „Information zum besten Tarif“?
Wir nutzen den Tarif „Glasfaser 100“. Nun teilt mir die Telekom per E-Mail mit, der für mich beste Tarif sei „Glasfaser 150“ zum gleichen Preis. Ich könne aber erst zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit, also in 2 Jahren wechseln.
Was bitte soll diese Information? Mir ist schon klar, dass dies eine gesetzlich vorgeschriebene Information ist. Aber soll ich als Verbraucher hier vorgeführt werden?
Wenn ich eh erst nach der Mindestvertragslaufzeit in 2 Jahren wechseln kann, und zwar in jeden dann verfügbaren Tarif, dann ist doch zur Zeit der für mich beste Tarif der, den ich schon habe, und zwar „Glasfaser 100“. Eigentlich eine Frechheit, mir zu sagen, es gibt einen besseren Tarif zum gleichen Preis, der ist aber für dich unerreichbar. Bei anderen Anbietern kann man jederzeit in einen höheren Tarif wechseln, nicht aber in einen niedrigeren Tarif. Schade, schade.
Akzeptierte Lösung
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vor 23 Stunden
Was bitte soll die „Information zum besten Tarif“?
Was bitte soll die „Information zum besten Tarif“?
Wir nutzen den Tarif „Glasfaser 100“. Nun teilt mir die Telekom per E-Mail mit, der für mich beste Tarif sei „Glasfaser 150“ zum gleichen Preis. Ich könne aber erst zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit, also in 2 Jahren wechseln.
Was bitte soll diese Information? Mir ist schon klar, dass dies eine gesetzlich vorgeschriebene Information ist. Aber soll ich als Verbraucher hier vorgeführt werden?
Wenn ich eh erst nach der Mindestvertragslaufzeit in 2 Jahren wechseln kann, und zwar in jeden dann verfügbaren Tarif, dann ist doch zur Zeit der für mich beste Tarif der, den ich schon habe, und zwar „Glasfaser 100“. Eigentlich eine Frechheit, mir zu sagen, es gibt einen besseren Tarif zum gleichen Preis, der ist aber für dich unerreichbar. Bei anderen Anbietern kann man jederzeit in einen höheren Tarif wechseln, nicht aber in einen niedrigeren Tarif. Schade, schade.
Die Netzbetreiber sind gesetzlich dazu verpflichtet ihre Kunden einmal im Jahr darüber zu unformieren
Wir nutzen den Tarif „Glasfaser 100“.
Was bitte soll die „Information zum besten Tarif“?
Wir nutzen den Tarif „Glasfaser 100“. Nun teilt mir die Telekom per E-Mail mit, der für mich beste Tarif sei „Glasfaser 150“ zum gleichen Preis. Ich könne aber erst zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit, also in 2 Jahren wechseln.
Was bitte soll diese Information? Mir ist schon klar, dass dies eine gesetzlich vorgeschriebene Information ist. Aber soll ich als Verbraucher hier vorgeführt werden?
Wenn ich eh erst nach der Mindestvertragslaufzeit in 2 Jahren wechseln kann, und zwar in jeden dann verfügbaren Tarif, dann ist doch zur Zeit der für mich beste Tarif der, den ich schon habe, und zwar „Glasfaser 100“. Eigentlich eine Frechheit, mir zu sagen, es gibt einen besseren Tarif zum gleichen Preis, der ist aber für dich unerreichbar. Bei anderen Anbietern kann man jederzeit in einen höheren Tarif wechseln, nicht aber in einen niedrigeren Tarif. Schade, schade.
Den gibt es nicht, wenn dann wäre das der MagentaZuhause L
Schau mal aber normalerweise solltest du auf Glasfaser 150 wechseln können auch innerhalb der Mindestlaufzeit
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vor 23 Stunden
Hallo @Frustrierter Glasfaserinteressent
Wie bereits @CobraCane geschrieben hat, sollte das problemlos möglich sein.
Falls Sie Unterstützung benötigen, dann helfe ich Ihnen gerne dabei.
Geben Sie mir dazu einfach Bescheid.
Ich wünsche einen tollen Start in die Woche.
Beste Grüße
Martin Bo.
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vor 22 Stunden
Mir ist schon klar, dass dies eine gesetzlich vorgeschriebene Information ist
Was bitte soll die „Information zum besten Tarif“?
Wir nutzen den Tarif „Glasfaser 100“. Nun teilt mir die Telekom per E-Mail mit, der für mich beste Tarif sei „Glasfaser 150“ zum gleichen Preis. Ich könne aber erst zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit, also in 2 Jahren wechseln.
Was bitte soll diese Information? Mir ist schon klar, dass dies eine gesetzlich vorgeschriebene Information ist. Aber soll ich als Verbraucher hier vorgeführt werden?
Wenn ich eh erst nach der Mindestvertragslaufzeit in 2 Jahren wechseln kann, und zwar in jeden dann verfügbaren Tarif, dann ist doch zur Zeit der für mich beste Tarif der, den ich schon habe, und zwar „Glasfaser 100“. Eigentlich eine Frechheit, mir zu sagen, es gibt einen besseren Tarif zum gleichen Preis, der ist aber für dich unerreichbar. Bei anderen Anbietern kann man jederzeit in einen höheren Tarif wechseln, nicht aber in einen niedrigeren Tarif. Schade, schade.
Wo ist dann die Vorführung und die Frechheit?
Mücke, Elefant, Luftballon……Peng…
Ich habe problemlos gewechselt, solltest Du noch Rabatte oder andere Sonderkonditionen haben, verfallen die beim Wechsel.
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vor 16 Stunden
Ich hatte den für mich besten Tarif „Glasfaser 150“ (Zitat aus der Telekom Mail) im Kundenportal bei Telekom beantragt. Nachdem ich zunächst eine Bestätigung für die Umstellung bekam, folgte kurze Zeit später die Stornierung meines Auftrags seitens der Telekom. Alles sehr verwirrend für den geneigten T-Kunden.
Aber vielen herzlichen Dank für die vielen schnellen Antworten! Sehr hilfreich!
Ich werde mal einen zweiten Versuch starten, den für mich besten Tarif doch noch zu buchen.
8
Antwort
von
vor 15 Stunden
lass das Team einmal drüber schauen
du hast doch erst im Mai den Anschluss bekommen , oder ?
Das könnte auch der Grund sein, warum der Wechsel nicht oder noch nicht funktioniert.
wenn du jetzt wechselst verlierst du die Rabatte, die du im Mai bekommen hast.
lass das Team einmal drüber schauen
Ja, gerne.
Antwort
von
vor 15 Stunden
Ja, gerne.
lass das Team einmal drüber schauen
du hast doch erst im Mai den Anschluss bekommen , oder ?
Das könnte auch der Grund sein, warum der Wechsel nicht oder noch nicht funktioniert.
wenn du jetzt wechselst verlierst du die Rabatte, die du im Mai bekommen hast.
lass das Team einmal drüber schauen
Ja, gerne.
@Martin Bo.
Antwort
von
vor 6 Stunden
Hey @Frustrierter Glasfaserinteressent,
leider konnte ich dich nicht telefonisch erreichen. Teile mir doch gern ein für dich passendes Zeitfenster für ein Gespräch mit, damit wir uns dein Anliegen gemeinsam anschauen können. 😊
Liebe Grüße und einen schönen Tag
Neele
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