Instabile DSL‑Leitung – Bitte um technische Prüfung (Jitter, SNR, Port)

Gelöschter Nutzer

vor einem Tag

Ich habe seit einiger Zeit deutliche Stabilitätsprobleme mit meiner DSL‑Verbindung, insbesondere bei Video‑Konferenzen wie Microsoft Teams. Die Bandbreite ist grundsätzlich ausreichend, jedoch treten starke Latenz‑ und Jitter‑Schwankungen auf.

Ich habe folgende Tests durchgeführt:

  • Speedtests zeigen massive Schwankungen im Download und Upload, auch direkt per LAN an der Fritzbox, ohne Switches oder weitere Geräte.
  • Ping‑Tests im lokalen Netzwerk sind stabil, daher denke ich, ist mein Heimnetz ausgeschlossen.
  • In der Fritzbox‑DSL‑Statistik liegen die Störabstandsmargen bei
    • 6,7 dB (Senderichtung)
    • 9 dB (Empfangsrichtung)

Diese Werte sind zu niedrig und erklären eventuell die Instabilität.

  • Es gibt keine "nicht behebbaren Fehler“ in der Statistik, aber die Leitung ist offensichtlich gestört oder zu knapp geschaltet.

Ich bitte daher um eine technische Prüfung der Leitung, insbesondere:

  • Überprüfung des Ports im DSLAM
  • Prüfung der Leitungswerte und des Hausanschlusses
  • Ggf. Anpassung des Leitungsprofils oder Neuaufschaltung des Ports

Die Probleme bestehen unabhängig von Endgeräten und interner Verkabelung.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

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