Solved

Installation Hybrid 5G - sehr schlechter Empfang

1 year ago

Wir haben wegen unseres äußerst schlechten Datenempfangs am Festnetzanschluss auf Telekom-Empfehlung den Tarif Magenta Zuhause Hybrid 5G gebucht. Morgen Vormittag (9.7.) soll er freigeschaltet werden. Wir haben die Installation vorbereitet. Der draußen an der Hauswand angebrachte 5G -Empfänger zeigt "schlechten Empfang" (blinkt gelb). Er ist noch nicht mit dem Speedport Smart 4 Router verbunden - der Festnetzanschluss ist, wie gesagt, derzeit noch nicht freigeschaltet. Draußen - in Sichtlinie zwische 5G -Empfänger und Funkmast - stehen Bäume, zum Teil nur wenige Meter weg. Daran kann ich naturgemäß nichts ändern. Einen anderen Standort für den Empfänger gibt's nicht. Den verkaufenden Telekom-Leuten ist der Standort "im Wald" bekannt. Sie meinten, der Empfang würde trotzdem klappen.
a) Derzeit sieht das nicht so aus.
b) Kann es sein, dass die Freischaltung auch die SIM-Karte im 5G -Empfänger betrifft, so dass der Mobilfunkempfang morgen richtig funktioniert (ohne gelbes Blinken)?

c) Falls das nicht funktioniert, hat man uns falsch beraten, und wir müssen vom Vertrag zurücktreten.
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