Hallo Community 

wir haben jetzt seit ein paar Tagen Glasfaser. Das sollte aber erst frühestens August so weit sein, so das wir noch kein Leerrohr gezogen hatten, als die Glasfaser Truppe mit dem Anschlussteil vor der Tür standen.

Jetzt steht das Modem im HW auf der Fensterbank und sollte eigentlich auf den Flur.

Für solche Fälle ist der Installationsservice gedacht, oder? Bleibt das bei den 250€? Kommt vorher jemand, um sich das „Problem“ vor Ort anzuschauen?

Haben andere Kunden schon Erfahrung mit dem Service?