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7 years ago
Guten Morgen und willkommen @dennis.frehn,
vielen Dank für Ihren ersten Beitrag in unserer Community und danke für ihre hinterlegten Daten.
Die Leitung sieht gut aus, jedoch sehe ich eine Sperre. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice unter der kostenlosen Rufnummer 0800 330 1000.
Vielen Dank und viele Grüße
Florian Sa.
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from
7 years ago
Manchmal habe ich das Gefühl bei der Telekom weiß der eine nicht was der andere tut.
Da ich wg Krankheit aus der Gefecht war hat meine Frau zweimal bei der Kundennummer angerufen und sogar schriftlich bestätigt bekommen das kein Negativ Saldo existiert. Nun die Sperre bin stinke sauer.
Heute Überweisung veranlasst Beleg liegt vor und kann jederzeit gefaxt werden. Internet dennoch weiter ohne Funktion...
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from
7 years ago
Manchmal habe ich das Gefühl bei der Telekom weiß der eine nicht was der andere tut.
Da ich wg Krankheit aus der Gefecht war hat meine Frau zweimal bei der Kundennummer angerufen und sogar schriftlich bestätigt bekommen das kein Negativ Saldo existiert. Nun die Sperre bin stinke sauer.
Heute Überweisung veranlasst Beleg liegt vor und kann jederzeit gefaxt werden. Internet dennoch weiter ohne Funktion...
Wartezeit Hotline 45 Minuten ...
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from
7 years ago
ganz auszuschließen ist es natürlich nicht, aber in der Regel arbeiten wir Hand in Hand und Sie sollten auch immer die gleichen Informationen bekommen.
Nach dem das Geld bei uns eingetroffen ist, erfolgt die Entsperrung innerhalb von 48h. Vielleicht sollten Sie einmal wie von @Florian S. vorgeschlagen unsere Rechnungsstelle kontaktieren, erfragen wie viel noch offen ist und Ihr Buchungskonto wieder auf Lastschrift umstellen, damit so etwas in Zukunft nicht mehr vor kommt.
Gruß
Sören M.
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