Meine Internetverbindung verhindert seit einigen Wochen effektives Arbeiten im home office. Audio-Anrufe oder Downloads brechen ständig ab, Webseiten laden einfach nicht und dann plötzlich nach einigen Minuten doch. Wenn ich versuche das Problem genauer zu untersuchen, dann sehe ich z.B. dass ein Download bei x bytes stecken bleibt, 30 Sekunden nichts machts, und dann plötzlich mit voller Geschwindigkeit weiterläuft für einige Sekunden und dann wieder einfriert. Dieser Verhalten tritt bei unterschiedlichen Diensten genauso auf. Wenn ich allerdings einen typischen Speedtest online mache, sehe ich gute Werte (6ms Ping, 100MB download, 30 MB upload). In der Praxis ist das Arbeiten aber unmöglich.

Wie kann ich das Problem genauer eingrenzen und Daten liefern? Ich möchte ungern einen Techniker bemühen, bevor ich nicht zumindest einige Möglichkeiten ausgeschöpft habe eine Ursache zu finden.

Vertrag: Magenta Zuhause L 100 MB

Router: Speedport W 925V L