Gelöst
Internet funktioniert nach Umzug nicht
vor 3 Jahren
Gestern den Umzugstermin gehabt. Es sollte ganz ohne Techniker funktionieren, 4 Tage vor dem Termin bekam ich dann die Mitteilung über einen Technikertermin. Den ganzen Tag gewartet und immer mal probiert ob etwas geht. Nix geht. Mittlerweile kam auch die Bestätigung, dass alles erledigt sei. Aber immer noch geht nichts ... Was tun?
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vor 3 Jahren
@Marcel-witt-services
Hier kann eine Störung gemeldet werden: https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
3
Antwort
von
vor 3 Jahren
Es ist ja keine Störung, sondern ein ich erfolgter Auftrag ...
Antwort
von
vor 3 Jahren
sondern ein nicht erfolgter Auftrag
Wenn man dir sagt: "Alles erledigt", aber nichts funktioniert, dann IST es eine Störung.
Der Router steckt an der (einzigen) TAE -Dose und er bekommt keinen DSL-Link?
Antwort
von
vor 3 Jahren
Es ist ja keine Störung
doch, es ist genaugenommen eine Bereitstellungsstörung.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Nix geht. Mittlerweile kam auch die Bestätigung, dass alles erledigt sei. Aber immer noch geht nichts ... Was tun?
welchen Router hast du und wie angeschlossen?
Du musst den Router bitte auf Werkseinstellung setzen. Dein Anschluss muss per EAsyLogin neu konfiguert werden.. Einfach umstecken in die neue Wohnung geht nicht...
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vor 3 Jahren
Es sollte ganz ohne Techniker funktionieren,
Kann nicht sein bei einem Umzug
4
Antwort
von
vor 3 Jahren
Genau so war es bei mir auch angekündigt.
Zurück zum Stand der Dinge:
Fritzbox 7590SP
Werkseinstellungen erledigt - kein Erfolg
Störungsroutine und diverse Diagnosen durchlaufen lassen. Endet immer mit sinngemäß "Wir optimieren diesen Service für Sie aber einkaufen können Sie weiterhin".
Am Anfang erkannte die Diagnose sogar meine Fritzbox, nun nicht mehr ...
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ruf die 0800330100 an. Thema Störung.
Daten bereit halten
Wenn die nicht helfen (können, wollen) holen wir das Team ins Boot
Antwort
von
vor 3 Jahren
Nach dem Telefonat mit der Entstörung, einem Besuch eines Technikers heute morgen und dessen Zugriff auf die Anschlüsse im Mehrfamilienhaus und am Straßenverteiler läuft es nun. Danke an die Community 😉
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Nach dem Telefonat mit der Entstörung, einem Besuch eines Technikers heute morgen und dessen Zugriff auf die Anschlüsse im Mehrfamilienhaus und am Straßenverteiler läuft es nun. Danke an die Community 😉
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von