Dies ist ein "Kunden helfen Kunden" Forum. Da Du uns anderen Kunden keine Information zum verwendeten Tarif, zum Router und Deiner Ausstattung bzg. möglicher Störquellen gegeben hast, können wir Dir hier leider so nicht helfen. Du musst also warten, bis sich ein Mitglied des Teams mit diesem Fall bschäftigt. Das kann einen Augenblick dauern.

Nur als Hinweis: Probleme mit der Datenübertragung können auch in den Bereichen auftreten, für die der Kunde selber verantwortlich ist. Dazu gehört insbesondere auch die Länge und Art der sogenannten Endleitung vom Hausanschlusskasten ( APL ) bie zur TAE -Dose. APL -und- TAE -Dose/ta-p/3499089" target="_blank">Hier kannst Du zu diesem Thema schon einmal nachlesen.

Moin zusammen,

heute morgen um ca. 6 Uhr ist meine leitung 3-5 mal hintereinander ausgefallen. Dies war bereits 1 Stunde nach der Anmeldung aus dem Homeoffice. Es läuft nun seit ca. 2 Stunden ohne Probleme. 

Müsste bei einer Störung meiner Geräte nicht ein dauerhaftes Problem vorliegen ? 

Gruß Öz

ich würde gerne die Logs meines Routers hier anhängen bin mir aber nicht sicher, ob dass eine gute Idee ist, da dort IP Adressen etc. stehen. 

Solar auf dem Dach ?  wird gerne mit dLAN gemacht. Kann auch der Nachbar sein.

AminaA

werde ich von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch machen. 

Was per se so nicht besteht. 

Hast du denn eine Störung gemeldet?

Wenn ja, was war das Ergebnis davon?

Zusätzlich bitte die bisherigen Fragen nach Tarif und verwendeten Geräten beantworten. 

Grundsätzlich stellt sich die Frage was genau abbricht, die Verbindung des Routers, des Endgerätes, des WLAN...

Ich benutze ein Devolo Gerät um über die Stromleitung in einem anderen Zimmer per Kabel Internet zu beziehen. Ich habe dieses bereits schonmal 1 Tag abgeschlossen und das Problem hat sich dadurch nicht gelöst.

Wenn du einen DSL Anschluss mit Vectoring hast sind diese Teile reine Störsender und müssen zwingend komplett entfernt werden, erst danach kann man die Störungssuche fortsetzen. 

Bitte alle Fragen beantworten, wenn was unklar ist gerne nachfragen. 

Ich habe eine idee und werde diese in die Tat umsetzen danke für eure Ratschläge. Ich melde mich dannach erneut wieder.

AminaA

Bereits seit über 1 Jahr habe ich nun Probleme mit meiner VDSL Anbindung bei der Telekom

Und dann verursacht man das noch selber.

AminaA

Ich benutze ein Devolo Gerät um über die Stromleitung in einem anderen Zimmer per Kabel Internet zu beziehen. 

Das Teil muss Stromlos sein.

Dann für 20 Minuten den Router ausschalten. 

AminaA

heute morgen um ca. 6 Uhr ist meine leitung 3-5 mal hintereinander ausgefallen. Dies war bereits 1 Stunde nach der Anmeldung aus dem Homeoffice.

Oh am WE HO, hast du Bereitschaft oder für ein Call-Center aktiv?

Ich habe das nur, wenn ich WE-Bereitschaft habe.

@AminaA 

So dringend kann das Problem gar nicht sein - es kommen keinerlei Antworten mehr.

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