Internet Komplett Ausfall

5 years ago

Guten Tag ,

 

leider hat das Störungsticket und deren Bearbeitung nur kurz besserung gebracht . Jetzt passiert es ständig wieder das die Router die connection verlieren . Bei den Schwiegereltern oben und bei uns unten in der Einliegerwohnung immer zur gleichen Zeit . Oben wird der Speedport Smart 3 benutzt, unten eine Fritzbox 7590 beide mit Aktueller Software . Die letzten ausfälle waren wie folgt : 25.01.21 um ca 20:38 , 28.01.21 um ca 20:30 und Heute um 16:36 . Die Ausfälle wurden schon mindestens 3 mal bei der Telekom gemeldet leider mit keiner finalen lösung die das Problem beseitigt hat . Aktuell ist ein Störungsticket offen wo ich aber schon eine freche sms bekommen habe ich wäre nicht erreichbar gewesen und das Ticket würde in 48 h geschlossen . Bei mir hat sich keiner Telefonisch gemeldet . Fritzbox zeigt seit neuem Sync jetzt extrem viele fehler an siehe bilder . Liebe Telekom wir hoffen endlich eine richtige lösung zu bekommen.

 

LG

 

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