Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Internet Störung
vor einem Jahr
Hilfe!!! Nach kurzem Stromausfall heute Nachmittag verbindet sich der Router nicht mehr mit dem Internet. Beim Anruf auf der Störungs Hotline wurde ich eben rausgekickt. Ich möchte nur den aktuellen Stand wissen!
Router zeigt Fehler PPPoE e. 2.1 an
342
19
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 8 Monaten
169
0
2
vor 7 Monaten
252
0
3
vor 2 Jahren
434
0
3
vor 5 Jahren
1243
0
6
vor 11 Monaten
208
0
2
5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
Welchen Router nutzt Du, welche LED´s leuchten?
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Speedport 4, die mittlere blinkt gelb, diverse Neustarts versucht
5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Welchen aktuellen Stand?
Sind die Zugangsdaten im Router noch vorhanden?
@Chill erst mal Leitung?
8
Antwort
von
vor einem Jahr
@Lunatic1 Dann mache es auch
5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
@Lunatic1 Diagnose durchführen mit LTE " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ LTE /ta-p/4500890#glossar" target="_blank"> LTE zum Beispiel Smartphone bei e2.1
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Findet nix. Konnte nur Termin für Rückruf vereinbaren.
5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
Ist auch egal, so lange du Easy Login nicht bewusst deaktiviert hast kannst du da irgendwas eintragen
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Ne sicher nicht, never change a running system
1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Morgen Vormittag kommt der Techniker und prüft. Internet an der Leitung ist da, kommt aber nicht im Router an. Der am Telefon meint, vielleicht wurde was umgestecktam Verteiler. Glaub ich ja eher nicht, das Samstag Nachmittag bei den Schneemassen hier da was umgstöpselt hat. Bekannte meinte heut, das evtl der Router durch den Stromausfall die Grätsche gemacht hat. Frage : Hat so ein Techniker den auch ein Ersatz gerät dabei? Sonst Hol ich mir selbst noch eines heute
0
Telekom hilft Team
vor einem Jahr
Hallo @Lunatic1,
ich drücke die Daumen, dass der Kollege den Fehler vor Ort finden kann.
Um auf Nummer sicher zu gehen, würde ich vorab einen Router besorgen.
Halte mich gerne auf dem Laufenden.
Beste Grüße
Julia U.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Für heute jetzt zu spät. Ich habe ein Mietgerät von Euch. Wenn ich richtig gelesen habe, kann ich im Telekom Shop ein Ersatzgerät dann bekommen? Wenn der Router tatsächlich Defekt ist und wenn es vorrätig ist? Ich möchte keinen kaufen, da der Glasfaser Ausbau läuft und das dann wohl bald out wäre.
Telekom hilft Team
vor einem Jahr
@Lunatic1,
Voll verständlich. Die Info ist richtig. Schau doch gerne mal hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telekom-hilft-News/Defekten-Router-jetzt-auch-schnell-im-Telekom-Shop-umtauschen/ba-p/3434277 So wird es dann gemacht.
Beste Grüße
Julia U.
0