Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Internet und Telefon seit 2 Tagen weg
vor 3 Jahren
Hallo,
Seit Samstag Nacht ist keine Verbindung zum Internet und somit auch kein Telefon möglich. Fehlermeldung der Fritzbox 7590: pppoe Fehler, Zeitüberschreitung.
VDSL steht stabil ... PLZ 70619
Bin ich alleine oder geht das auch anderen so?
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Community Guide
vor 3 Jahren
Hast du schon die Störung gemeldet? 0800 330 1000 ?
Bitte dein Profil komplett befüllen. Link in meiner Signatur. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Bitte dann auch im 3. Fenster, unter weitere Informationen, eintragen, wann du immer am besten zu erreichen bist.
11
Antwort
von
vor 3 Jahren
@b-kreis
Wir sehen nur eine Batterie. Die ist voll, d.h. dein Profil ist komplett befüllt.
Deine Daten im Profil sieht nur das Telekom Hilft Team. Datenschutz ist gewährleistet.
Community Guide
vor 3 Jahren
Sorry für die Frage, aber: Box schon mal 20 mins stromlos gemacht und neu gestartet?
Viele Grüße
Thomas
2
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hat leider nicht geholfen. VDSL mit voller Bandbreite da, aber Internetdienst nicht verfügbar. Der gleiche PPPOE Fehler- Zeitüberschreitung 🙁
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Hallo @b-kreis ,
bitte entschuldige meine super späte Nachricht.
Wie steht es hier mittlerweile um den Anschluss, benötigst du noch weitere Hilfe?
Ich freue mich über eine Rückmeldung.
Beste Grüße
Julia U.
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