You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
4 years ago
Hallo @ludoandy_1
Was kommt dabei raus?:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Wurde die Leitungsprüfung schon durchgespielt?
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/leitungspruefung
Hast du schon die Störung gemeldet? 0800 330 1000
0
2
Answer
from
4 years ago
Alles schon gemacht. Am Router liegt es nicht und Leitungsprüfung ist gemacht worden. Aber das habe ich doch schon im Text beschrieben. Ich bekam eine Mail vom Kundenservice das es ein Hochwasserschaden gegeben haben soll.
0
Answer
from
4 years ago
@ludoandy_1
Du hast auf die Fragen nicht geantwortet.
Wenn es eine Fritzbox ist, dann poste die Reiter DSL und Spektrum.
Bei allen anderen Routern ein Screenshot der Statusseite.
Was du an verschiedenen Tage selbst gemessen hast interessiert frühestens dann, wenn klar ist mit welcher Geschwindigkeit der Router synchronisiert. Wenn die Messung mit WLAN war, interessierte es gar nicht. Nur im LAN wäre es dann evtl relevant.
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
@ludoandy_1 Das klingt nach der Fallback Lösung damit überhaupt etwas bei dir ankommt. Wann die Infrastruktur wieder normal läuft? Das kann dir garantiert niemand 100%tig sagen. Grad wenn die ganze Technik durch das Hochwasser betroffen ist kann sich das noch u.U. Monate hinziehen.
0
4 years ago
bitte überprüfe einmal deine Profildaten auf Zahlendreher oder Fehler und melde dich nochmal, dann schaue ich mir das gerne einmal an.
Liebe Grüße
Belana M.
0
0
Unlogged in user
Ask
from