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vor einem Tag
Hallo @Denisz
Störung schon gemeldet?
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
damit dir ein Teamie helfen kann hinterlege bitte folgende Daten in deinem Profil:
Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar kicken und wähle meine Einstellungen aus.
Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist somit gewährleistet.
den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind.
für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
0
vor einem Tag
Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. 🙏🏽 Seit wann hast du denn die täglichen Abbrüche. Hast du Powerlines im Netz?
Gerne prüfe ich auch den Anschluss mit dir zusammen. Hinterlege dazu bitte deine Daten im Profil und teile mir hier mit, wann ich dich erreichen kann.
Viele Grüße
Timur
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2
von
vor 23 Stunden
Seit 3 Monaten. Keine Powerlines im Netz
0
von
vor 23 Stunden
Seit 3 Monaten. Keine Powerlines im Netz
Und was ist mit "Fehlermeldungen"?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
@Denisz
Leider auch hier das meistgenutze Modell in diesem Forum: "Der Router".
Welche Typenbezeichnung hat dieser, welche Firmwareversion ist installiert, Fehlermeldungen?
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vor 23 Stunden
Hallo zusammen,
meine Kundennummer lautet: entfernt
Erreichbar unter entfernt
Am besten zwischen 7 und 12 Uhr erreichbar.
Kd-Nr und RN entfernt (cannondaleMuc)
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vor 23 Stunden
Zum Router:
Speedport smart 4 Typ a
Firmware: 010139.4.7.000.0
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vor 23 Stunden
@Denisz
deine persönlichen Daten habe ich entfernt - diese sind in einem öffentlichen Forum für jeden einsehbar!
die Daten kannst im Profil hinterlegen.
hier ist beschrieben wie:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/internetabbrüche-seit-4-monaten/696749e14440fa6c1215e609?commentId=69674a5dc626605f78f63724
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vor 23 Stunden
Danke. Ist nun im Profil hinterlegt.
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1
von
vor 8 Stunden
Vielen Dank für deine Zeit und das angenehme Gespräch vorhin, @Denisz. 🙂
In der Tat musste ich gar nicht lange suchen und konnte schnell Abbrüche auf der Leitung identifizieren. Auch die ankommende Bandbreite ist nicht gerade optimal, sodass ich dir gerne einen Techniker zuschicken möchte, der die Fehler vor Ort beheben kann.
Hättest du morgen Vormittag oder Nachmittag Zeit?
Lieben Gruß,
Klaudija
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von