Solved

Internetanschluss nicht aktiv bei verschobender Umstellung

5 years ago

Hallo.

Ich habe seit heute Morgen kein Internetzugriff mehr.

Die Störung habe ich gemeldet und warte nun, da ihre Behebung sich bereits seit Stunden verzögert.

Eigentlich wäre mein Anschluss heute von DSL auf Glasfaser umgestellt worden, diese Umstellung wurde aber verschoben. Der Router und das Glasfaser-Modem im Keller sind also noch nicht verbunden.

Die Link-LED leuchtet seit heute zusätzlich zu den Status- & WLAN-LEDs. Den Router vom Netz nehmen und ihn reseten hat nicht geholfen - sag ich lieber gleich dazu.

Ich vermute es handelt sich um einen unnötigen Prozessfehler, dass das Datum der DSL-Abschaltung durch die Terminverschiebung nicht mit aktualisiert wurde und das zu beheben sollte dann doch nicht kompliziert sein.

Aus diesem Grund melde ich mich auch hier, in der Hoffnung, das Problem wird so schneller von jemandem weiter bearbeitet.

Zum finden der aktuellen Störung, habe ich meine KN im Profil hinterlegt.

 

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