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Internetausfall

4 years ago

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit Donnerstag, 10.11.2020 habe ich permanet Internetausfälle. In unregelmäßigen Abständen, mal 15 Minuten oder nach einer Stunde

fällt bei mir regelmäßig das Internet aus. Nach ein paar Minuten (zwischen 5-15 Min.) schaltet es wieder ein. Für mich ist das sehr ärgerlich weil ich Magenter TV und Sky habe und somit immer eine Programmunterbrechung habe. Bitte teilen Sie mir mit wo der Fehler liegt und wann er behoben ist.

Mit freundlichen Grüßen

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4 years ago
@H.SklarekBirtte mehr INFO!
Router
PowerLAN
Tarif usw
Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
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4 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @ H.Sklarek

Was heißt "Internet fällt aus"?

Synchronisiert der Router neu oder geht nur dein Fernseher nicht?

schöne Grüße
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from
4 years ago
@H.Sklarek

Powerline ?
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from
4 years ago
Ist der Router neu mit der Tarifumstellung beschafft worden?

Sind diese Tarife durch Neuausbau erst seit kurzem verfügbar?

Könnte es mit steigender Belegung des MFG zusammenhängen?
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4 years ago
Hallo,

Seit gestern scheint das Internet wieder in Ordung zu sein, kaum noch ein Ausfall.

Der Router ist neu, kam mit derTarifumstellung auf Magenta XL, XL gibt es auch erst

seit kurzem bei mir, hatte vorher Magenta M.

Vielen Dank für ihre Bemühungen, hoffe es bleibt jetzt so.
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4 years ago
Hallo,

Seit gestern scheint das Internet wieder in Ordung zu sein, kaum noch ein Ausfall.

Der Router ist neu, kam mit derTarifumstellung auf Magenta XL, XL gibt es auch erst

seit kurzem bei mir, hatte vorher Magenta M.

Vielen Dank für ihre Bemühungen, hoffe es bleibt jetzt so.
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4 years ago
Hallo @H.Sklarek,

freut mich, dass es nun besser läuft. Wenn es wieder zu Problemen kommen sollte, kannst du dich gerne bei uns melden.

Viele Grüße Türkan Ü.
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