Internettotalausfall nach Linereset
1 year ago
Sehr geehrte Damen und Herren,
Seit heute 12.12.23 11 Uhr kam es ständig zu Internetabbrüchen bei meinem DSL Router FRITZ!Box 7590 AX. Ein Mitarbeiter hat einen Netz und Linereset durchgeführt. Danach habe ich alles wieder verbunden und neu gestartet. Seitdem funktioniert aber gar nichts mehr beim Status DSL steht unterbrochen im Router. Störungsnummer **(Störungsnummer entfernt) Wann funktioniert wieder alles?
lg
Kristian Sauer
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1 year ago
Wann funktioniert wieder alles?
Dann wenn der Fehler gefunden und behoben ist
Ich geh jetzt auch mal davon aus dass du die Telekom auch über das Störungsticket informiert hast dass es nach dem Linereset garnicht mehr geht.
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1 year ago
Danach habe ich alles wieder verbunden und neu gestartet.
Es ist immer das Kabel. Sitz und richtige Buchse bitte noch mal genau prüfen.
Ansonsten: Router bitte noch einmal neu starten, am besten über die eingebaute Neustart-Funktion. Wenn Easysupport aktiv ist, sollte danach alles wieder laufen.
Viele Grüße
Thomas
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1 year ago
Leider brachte Neustart und Kontrolle der Kabel keinen Erfolg
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1 year ago
@KristianS schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage Gruß Andi
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1 year ago
Hab dir geantwortet danke
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1 year ago
@KristianS da muss ein Techniker raus, ich vermute der Port ist defekt. Einige Messungen sind nicht möglich und bis zum Linerest sind keine Abbrüche zu sehen.
VG
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1 year ago
Geben sie dem Techniker Bescheid oder kommt der automatisch um das Problem zu beheben ?
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1 year ago
@KristianShat ewig gedauer aber jetzt solltest wieder online sein, sollte man aber im Auge behalten.
VG Andi
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1 year ago
leider nein, verbunden mit dsl bzw. der Vermittlungsstelle aber keine Verbindung zum Internet
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1 year ago
Keine Verbindung zum Internet aber wohl zur Vermittlungsstelle !?
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1 year ago
@KristianS hab ich grad auch gesehen das keine Session aufgebaut werden kann. Schau mal ob die Zugangsdaten aktiv sind
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1 year ago
In den Ereignissen im Router steht
PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung. Zugangsdaten sind eingetragen und scheinbar aktiv
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1 year ago
@KristianS Versuch mal die Zugangsdaten neu einzugeben. Ansonsten wird der Port einwahlprobleme haben und muss gewechselt werden.
VG
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1 year ago
Alles probiert leider keinen Erfolg auch mit den Zugangsdaten
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1 year ago
Mehrere Nachbarn in den umliegenden Straßen haben das selbe Problem mit der Störung scheint ein größeres Problem zu sein
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1 year ago
Internet hat 30 min funktioniert jetzt gab es wieder ein Abbruch
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1 year ago
@KristianS wie ich geschrieben habe die Port (Linecard) wird ein Problem haben.
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1 year ago
Hallo @KristianS,
gestern gab es ja einige Schwierigkeiten. Wie sieht es heute aus?
Viele Grüße
Dorothea T.
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