Neubau: Wer ist für den Anschluss der TAE-Leitungen an die APL zuständig?

Question

Guten Tag zusammen,&#xa0;ich bin Ende Juni von einer Mietwohnung in eine selbst bewohnte Eigentumswohnung gezogen. Die Wohnung befindet sich in einem Neubau mit 7 Wohnungen. Den Auftrag für den Umzug habe ich am 12. Juni 2017 persönlich im Telekom Shop erteilt. Ich habe erwähnt, dass im Anschlussraum kein Anschlusskasten ( APL ) ist. Siehe linkes Bild. Das wurde zur Kenntnis genommen. Zum Bereitstellungstermin Anfang Juli erschien der Techniker. Er wunderte sich, dass keine  APL  da war und zog unverrichteter Dinge wieder ab. Ein paar Tage später war dann ein anderer Techniker im Haus und hat die  APL  installiert. Leider wurde ich über den Termin nicht informiert, so dass ich nicht im Haus war. Denn leider hat der Techniker nicht die  APL  mit den 7  TAE  Dosen in den Wohnungen verbunden. Siehe die blauen Leitungen im rechten Bild. Die Leitungen lagen in dem im Bild sichtbaren Kabelkanal, ich habe sie für das Bild herausgezogen. Wollte oder konnte der Techniker das nicht sehen?&#xa0;&#xa0;Zwischenzeitlich war ich zweimal persönlich im Telekomladen und habe um einen Termin zum Anklemmen der  TAE -Dosen Kabel an die  APL  gebeten, also A mit B verbinden. Zweimal wurde mir gesagt ich werde kurzfristig auf der Mobilnummer zurückgerufen, es ist beides Mal nichts passiert.&#xa0;Es ist Anfang August. Langsam werde ich ungehalten. Ist denn das so schwer? Oder muss das Anklemmen der Elektriker machen? Mir wurde gesagt, an der grauen Anschlusskiste mit dem Telekom Logo darf nur die Telekom arbeiten. Weiß jemand, ob das richtig ist?&#xa0;Grüße,Peter E.&#xa0;P.S. Der Kasten mit den weißen Leitungen an der Wand ist übrigens vom Marktbegleiter der Telekom, der Internet und Telefon über das Kabelnetz anbietet. Da funktionierte alles wie am Schnürchen. Alle Nachbarn sind bei diesem Anbieter. Der Leser darf raten, was ich mache, wenn sich nicht bald was bewegt…

Chill erst mal · Accepted Answer

@peter.ebbesmeyerDie Leitung in die Wohnung unter 1 Tae schliesst der Telekomtechniker an wenn der Auftrag dA IIST:In dem Kasten A sind 10 Doppeladeraufgelegt mit der kennzeichnung 1 -10 auf welcher Doppelader der Anschluss des jeweiligen Mieter rein kommt kann Dir noch keiner sagen. Daher hängen lassen darum kümmert sich der Techniker

Liner113 · Answer

Hallo @peter.ebbesmeyer,für die Installation des APLs und für das anklemmen der Endleitungen an diesen, sind zwei unterschiedliche Abteilungen zuständig das eine macht der  PTI  (Produktion Technische Infrastruktur) und das andere der normale Service bei der Bereitstellung. Sollte also noch ein nicht abgeschlossener Umzug in der Luft hängen muss einfach nur ein neuer Bereitstellungstermin gebucht werden.Sollte die Bereitstellung versehentlich abgeschlossen worden sein ohne das diese produktionsreif ist, kannst du eine Störung melden. Nachtrag:An dem  APL  der Telekom darf ausschließlich die Telekom arbeiten. Weiterhin werden auch nicht direkt alle Endleitungen aufgelegt sondern nur diese für welche es auch einen gebuchten Anschluss gibt.

Internetverbindung mit Speedport Hybrid: Download nur noch 0,05 Mbps (!), Upload 2,93 Mbps

Download nur 20 mbps

100 Mbps gebucht aber nur auf 50 Mbps begrenzt

Speeport Smart 4 schafft nur 19 Mbps in Uplink (VDSL-100); alte Speedport Smart 1 schuf 40 Mbps

Downloadgeschwindigkeit nur noch bei 6 Mbps

100K Leitung kommen aber nur 7-17 mbps an.

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