Internetverbindung nicht aktiv
6 years ago
Grüße,
Freitag mittag wurde vom Techniker unser Anschluss aktiviert. Speedport habe ich aktiviert doch leider bekomme ich keinen Zugang ins Internet. Am Servicetelefon sagte mir die Freischaltung würde noch laufen. Nun haben wir Sonntag und ich Frage mich wie lange die Freischaltung denn bitte noch dauern soll?
Evtl kann man mir ja hier weiterhelfen.
Beste Grüße
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6 years ago
@JM121: Was hast Du denn für einen Anschluss (Tarif), was für einen Speedport, wie ist dieser angeschlossen und welche LEDs leuchten am Speedport, welche nicht?
Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.
Gruß Ulrich
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6 years ago
Habe einen Magenta L Vertrag und einen Speedport Smart 3. Mal leuchten die 3 oberen LEDs , also auch Link und Internet, mal nur die oberste Status LED.
Habe einen Magenta L Vertrag und einen Speedport Smart 3.
Mal leuchten die 3 oberen LEDs , also auch Link und Internet, mal nur die oberste Status LED.
Leuchtet nur die oberste LED weiter, wenn Du für eine gute Sekunde eine der Tasten am Smart 3 drückst. Die oberste LED leuchtet allein nämlich auch im Normalbetrieb im sogenannten "Schlafmodus" der Anzeige.
Was sagt Dir denn diese Seite:
http://speedport.ip/html/login/status.html
Gruß Ulrich
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6 years ago
Ja das mit den LEDs wäre geklärt das ist der Schlafmodus, danke für den hinweis schonmal.
Beim Status steht das die Internetverbindung Aktiv ist. Telefonie nicht. Die konnte ich nicht einrichten.
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from
6 years ago
Beim Status steht das die Internetverbindung Aktiv ist.
Beim Status steht das die Internetverbindung Aktiv ist.
Hast Du denn auch praktisch eine Internetverbindung?
Telefonie nicht. Die konnte ich nicht einrichten.
Telefonie nicht. Die konnte ich nicht einrichten.
Hast Du denn inzwischen nochmal eine Störung gemeldet?
Warum füllst Du hier Dein Profil nicht aus? Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.
Gruß Ulrich
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6 years ago
Evtl kann man mir ja hier weiterhelfen.
Evtl kann man mir ja hier weiterhelfen.
Lösung: 0800 33 01000 Schlagwort "Störung"
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6 years ago
Oder alternativ: https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen per Mobilfunkverbindung.
Gruß Ulrich
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6 years ago
kann ich, da die Profilfelder noch leer sind, davon ausgehen, dass der Zugang mittlerweile funktioniert?
Wenn nicht, sag gerne Bescheid, wenn wir hier noch unter die Arme greifen können.
Viele Grüße
Torsten S.
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