‎Internetvertrag am 22.11. erstellt - bisher weder Auftragsbestätigung noch Router erhalten

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Internetvertrag am 22.11. erstellt - bisher weder Auftragsbestätigung noch Router erhalten

3 years ago

Hallo,

am 22.11.'21 bestellte ich meinen Internetvertrag für die neue Wohnung. Außer der Eingangsbestätigung per Mail direkt nach der Bestellung habe ich jedoch bis heute keine Auftragsbestätigung erhalten. Ist das normal? Gibt es Covid-19-bedingte Verzögerungen? Brauche wirklich ziemlich dringend Internet zu Hause...

Gruß

Felix

222

3 years ago
nein, vermutlich nicht mehr normal.

Daten soweit vorhanden hinterlegen und die eingangsnummer unter Sontiges vermerken

Bitte im Profil die Kontaktdaten hinterlegen
Diese können nur vom Telekom-Hilft Team eingesehen werden!

Wenn die AB nicht untergegangen ist, dann gibt es evtl Bereitstellungsprobleme.
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Answer
from
3 years ago
hier

Bitte im Profil die Kontaktdaten hinterlegen
Diese können nur vom Telekom-Hilft Team eingesehen werden!

Da ist ein Feld sonstiges
Answer
from
3 years ago
ok, danke. geschehen
Answer
from
3 years ago
@FelixPopelix,

danke für dein Interesse.
Leider konnte ich dich soeben nicht erreichen.

Für einen erfolgreichen Auftragsabschluss muss ein Zwischenschritt getätigt werden. Konkret informiere ich dich gerne telefonisch - falls du nicht schon informiert wurdest.
In welcher Zeitspanne kann ich dich gut erreichen?

Viele Grüße
Marcel M.
Unlogged in user
Answer
from
3 years ago
@FelixPopelix

Auftragsnummer bitte raus.. öffentl. Forum

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