Gelöst
Intervall-Störung
vor 2 Jahren
Liebes Telekom-Team.
Ich bin nun seit ein paar Monaten Telekom-Kunde (VDSL 250/40) und war eigentlich auch zufrieden mit der Leitung. Mich nervte nur
eine Kleinigkeit. Nach 3-4 Tagen Betrieb des Routers (ein Asus DSL-AX82U), passierte etwas unerklärliches mit meiner Leitung oder dem Router, dass sich Online-Games schrecklich angefühlt haben. Ich konnte das aber immer leicht beheben, indem ich einfach den Router neugestartet habe. Danach war immer alles in Ordnung.
Da mich das ganze aber auf Dauer nervte, habe ich eine Störung gemeldet. Der Mitarbeiter am Telefon sagte, dass er nun ein Line- und Portreset durchführen wird und eine Profiloptimierung ( ASSIA ) anstoßen möchte.
In dieser Minute ist hier buchstäblich etwas "kaputt" gegangen.
Ich nenne das Problem Intervall-Störung.
Beschreibung des Problems: Wenn ich ein Online-Game beitrete, werden meine Schüsse nicht richtig registriert und ich kratze 1-Frame ab. Ich erleide also kein Schaden, wie es üblich wäre, sondern falle direkt um, als würden alle Treffer in einem Bündel bei mir angekommen. Das fühlt sich sehr seltsam an. Meine Gegner scheinen mir dann auch immer ein Schritt vorraus zu sein. So als würde man gegen Cheater spielen. Ich habe kaum Zeit, um auf etwas zu reagieren. Das Problem beschränkt sich nicht nur auf ein Spiel, sondern auf sämtliche.
Das Merkwürdige an der Sache ist, dass es mal für ein paar Minuten super läuft, dann wieder nicht, dann wieder doch, dann wieder nicht. Machmal läuft es für mehrere Stunden gut oder halt schlecht. Aus dem Bauch heraus würde ich behaupten, dass es meistens Morgens bis Mittags gut bzw. besser läuft und dann bis in die Nacht sehr schlecht. An Wochenenden (vorallem Freitags und Samstags) läuft es gefühlt dauerhaft schlecht.
Aufgrund der bekannten Probleme mit dem Peering , habe ich mir NordVPN und Exitlag (besser als NordVPN) besorgt. Das hatte ich auch schon vor der Intervall-Störung im Einsatz und war sehr zufrieden. Leider helfen diese Tools aber nicht, wenn das Problem mal wieder da ist.
Was ich bisher beobachten konnte:
1.) Das Problem kommt und geht (Intervall) wie von Geisterhand (teilweise sogar im Sekunden- und Minutentakt)
2.) Wenn das Problem da ist, erhöht sich mein Ping (im Spiel) leicht (nicht immer)
3.) So ein Packet-Loss Test zeigt mir dann auch an, dass ich mehr Jitter als sonst (eigentlich immer unter 1ms) habe
Was ich bisher ausprobiert habe:
1.) Verschiedene Router-Settings ausprobiert wie z.B. SNR-Margin hochgeschraubt (jetzt wieder alles Standard)
2.) Firmware des Routers frisch installiert (+Werkeinstellung)
3.) Windows frisch installiert
4.) W-Lan deaktiviert (zum testen)
5.) QoS und Bandbreite vernüftig eingestellt (kaum Bufferbloat vorhanden)
6.) Zu Testzwecken eine FritzBox 7590 AX V2 angeschlossen (keinerlei Veränderung)
Mein Router:
- Asus DSL-AX82U
- über LAN-Kabel verbunden (nur der Gaming-PC)
- W-Lan Repeater von AVM (FritzBox)
Meine Computer:
#1
- Intel 14900K
- Geforce RTX4090
- Asus Apex Motherboard
- 32GB DDR5
- Windows 10 Pro
#2
- AMD 7800X3D
- Geforce RTX4080 Super
- Asus Strix Motherboard
- 32GB DDR5
- Windows 11 Pro
Ich glaube nicht, dass das Problem in meinem Netzwerk oder meiner Hardware zu finden ist. Ich vermute, dass der Datenfluss teilweise "im Stau" steht oder irgednwo verzögert wird und ich deswegen diese Erfahrung mache. Vielleicht eine Störquelle? Ich denke auch nicht, dass ich an Packet-Loss leide (wird auch nie angezeigt), sondern das die UDP-Pakete vom Server verworfen werden, weil diese zu spät ankommen. Am Game-Server (Amazon AWS in Frankfurt) kann es nicht liegen, da meine Freunde keinerlei Probleme haben. Interessterweise berichtet mir ein Nachbar (auch Telekom-Kunde) von sehr ähnlichen Problemen.
Er spielt andere Games wie ich.
Ich frage mich, wieso es in den Moment angefangen hat, als der Telekom-Mitarbeiter aktiv geworden ist.
Meine Kundendaten sind im Profil hinterlegt.
Hier liegt defintiv eine Störung vor. Ich weiss nicht wo, ich weiss nicht warum, aber es hat da angefangen, als ich die Störung gemeldet habe. 😂 Ich würde die Telekom-Technik bitten, auch außerhalb nach der Fehlerquelle (z.B. im diesen grauen Kasten) zu suchen.
1023
0
250
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
in
313
0
1
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 2 Jahren
@Step.hat den Mitarbeiter via "qrcodecheck" geprüft. Ja irgendwas mit Ranger, aber verkaufen wollten die nichts. 🤔
Mich interessiert, ob an der Geschichte mit der Überlastung was dran ist.
0
6
von
vor 2 Jahren
Mich interessiert, ob an der Geschichte mit der Überlastung was dran ist.
nein, ist nicht.
Die haben keinerlei Zugriff auf solche technischen Daten und wenn es tatsächlich zu einer Überlastung kommen würde würde das Monitoring der Telekom das sofort erkennen und entsprechende Gegenmaßnahmen ergreifen.
Also einfach abhaken unter Verkäufergeschwätz und fertig.
von
vor 2 Jahren
SamsonOption Ja irgendwas mit Ranger, aber verkaufen wollten die nichts Ja irgendwas mit Ranger, aber verkaufen wollten die nichts SamsonOption Ja irgendwas mit Ranger, aber verkaufen wollten die nichts Wollten sie nur eine Unterschrift dafür das sie da waren?
Ja irgendwas mit Ranger, aber verkaufen wollten die nichts
Wollten sie nur eine Unterschrift dafür das sie da waren?
😁 Sich für die kommenden Tage anmelden ^^
von
vor 2 Jahren
Sich für die kommenden Tage anmelden
Den Aufwand betreiben die wohl eher nicht. Das wäre ja ein verschenkter Tag ohne etwas "geschrieben" zu haben, da brennt aber der Deal und es gibt keinen der im Morgenkreis die große Glocke schwingen darf für die meisten Abschlüsse 😅
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Ich finde es sehr bedenklich, dass die Telekom es (seit 2003) erlaubt, dass hier solche Menschen rumlaufen, die gutgläubige Menschen stören und belügen. Das wirft kein gutes Licht auf dieses Unternehmen. 👎
@Step.hat natürlich nichts unterschrieben und auch keine Daten preisgegeben. Er hat sich nur angehört, was sie zu sagen hatten (Überlastung + Umbau des grauen Kastens).
0
0
vor 2 Jahren
@Isabel M.
Kannst Du sehen, wie die Werte aktuell aussehen? Es fühlte sich die letzten ~2 Wochen nicht so toll an und es gab auch ein paar Verbindungsabbrüche.
0
1
von
vor 2 Jahren
Hey @SamsonOption, die Leitung lief in den letzten 7 Tagen mit 265 Mbit/s im Downstream und 46 Mbit/s im Upstream. Am Wochenende hatte der Anschluss versucht sich auf 280 Mbit/s hochzuregeln, das führte aber zu ein paar Fehlern (hier dann auch die vereinzelten Neuverbindungen) auf der Leitung weshalb sie sich dann wieder bei 265 eingepegelt hat.
Liebe Grüße, Sarah Ti.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von