Gelöst
IP Umstellung Wechsel nur zu Zuhause S Hybrid statt Zuhause M möglich ?
vor 6 Jahren
Hallo,
nun sind auch wir von dem Zwangswechsel auf VoIP betroffen.
Gerade wollten wir die Umstellung vom Call und Surf Tarif auf den Tarif Magenta Zuhause M online durchführen, da teilt uns das Telekom Portal mit, daß nur der Tarif Zuhause S Hybrid möglich wäre.
Wie kann dies sein, weil in der Abfragefunktion der für unsere Adresse möglichen Tarife uns von der Telekom zuvor im Vorfeld immerhin die Möglichkeit des Wechsels zum Tarif Zuhause M angezeigt worden ist ?
Wir wohnen in einem Mehrfamilienhaus in der Innenstadt von Berlin - nicht irgendwo auf dem Lande.
Müssen wir nun einfach den Hybrid S hinnehmen oder kann es sein, daß es doch noch andere Möglichkeiten gibt ?
Auf Antworten freut sich
perrigny
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo Jonas,
danke bisher für deine Mühe.
Gestern hatte ich es nochmals versucht, den Tarif umzustellen - und diesmal war zumindest die Umstellung auf den M-Tarif möglich. Ich weiss nicht, warum dies kurz vor dem Jahreswechsel nicht möglich war und nun doch.
VG
Perrigny
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