Ich habe meinen LTE Vertrag bei der Telekom gekündigt, da in meinen Augen eine Datenbegrenzung zu Hause nicht mehr zeitgemäß ist.
Da rief mich die Kundenbindung am 01.09. An und hat mir den Hybrid Vertrag schmackhaft gemacht und verkauft.
Heute fragte ich bei der 1000 denn nach, wo mein Hybrid bleibt. Nein, das gibt es nicht. Der Auftrag würde storniert. Es steht nicht zur Verfügung. Man hätte wohl vergessen, mich darüber zu informieren. Aber meine Kündigung, die wäre storniert worden....
Aufregen half nicht, es war nichts zu machen. Es ist technisch nicht möglich. Dann rief ich noch mal beim Fachpersonal der Kundenbindung an. Der Experte konnte das nicht verstehen. Natürlich geht Hybrid bei mir....
Es ist zu schön, wenn A-hörnchen lauthals Sachen verkauft, die B-hörnchen nicht liefern kann.
Unfähigkeit hat einen Namen und ein magentafarbenes Symbol.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Wie versprochen werde ich mir in regelmäßigen Abständen anschauen, ob die Buchbarkeit gegeben ist, und Ihnen Bescheid geben, wenn sich an der Verfügbarkeit etwas ändert.
Viele Grüße
Anna Si.
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